La Place — Restaurant in Loon op Zand

Zondag 23 juli 2023: Blamage voor La Place en Efteling. Met groep van 7 personen daar tussen 18.00 en 19.00 uur wat wilden gaan eten. De kindermaaltijd kon snel gepakt en afgerekend worden. Helaas was het voor de volwassenen een ander verhaal.

Wat ging er nog goed: Na een lange rij werd de bestelling bij het buffet door een medewerker op een briefje voor de keuken opgenomen. Helaas kon de combinatie van frites en saté niet gesplitst worden en dus deze maar vervangen door een classic burger met frites. Verder nog 3 x de oerham met frietjes en een reeds klaarstaan salade gekozen. De "warme" bestelling werd dus door de medewerker genoteerd en in een rijtje met de voorgaande bestellingen bij de keuken gelegd.

Wat ging er fout: Na zeer lange tijd wachten, er waren immers nog meerdere bestellingen van andere klanten voor ons, kwam uiteindelijk de door ons opgegeven bestellingen. De frietjes en de hamburger leek mij vers te zijn gemaakt, terwijl ik zag dat de oerham uit een bak onder een (warmte?) lamp werden gepakt. Hierbij had ik dus al een twijfel over de warmte van dit product. Met de lange rij voor ons dan maar op weg naar de kassa. Helaas blijkt dat er op dat moment maar 1 kassa was geopend en het afrekenen bij de voorgaande klanten zeer traag en moeizaam verliep. Na circa 5 minuten in de rij te hebben gestaan, een medewerkster aangesproken om wat meer personeel bij de overige gesloten 2 kassa te zetten. Zij zou dit doorgeven. Echter na nog 10 minuten te hebben gewacht geen extra kassamedewerkers. Onze maaltijden waren dus inmiddels koud en heb ik daarop toen bij het buffet teruggezet. Een verbaasde medewerker keek mij nog aan: "Is het eten niet goed en bent u boos ?" vroeg hij nog. Niets zeggend wees ik heb op de rij voor de kassa en de inmiddels koud geworden maaltijden.

Voorstel voor verbetering: bij de ingang klant inlichten over mogelijke wachttijd voor het verkrijgen van zijn bestelling bij de ingang een kassasysteem voor het maken en afreke van de gewenste bestelling, wat dan digitaal en op nummer wordt doorgegeven aan de keuken afgifte balie met nummer weergave van bestelling

Hopelijk wordt het beter, want die kan echt...

Food and price are not bad. But not very good either. The problem is some of the staff doesn't seem well trained. Two students were at the grill taking orders sometimes on a paper and sometimes not. Somehow in the middle of that my order disappeared (they probably gave it to someone else) after I went to the bathroom. It doesn't seem difficult to me. You write the order, you pass it, you prepare it, etc. Also there were other staff in the kitchen and clearly they didn't help at the grill when there were like ten people queueing. Needs more team work. The park runs smoothly but la Place is apart. It doesn't reflect the quality of the staff...

Na jaren onder de armoedegrens geleefd te hebben, wilde ik eindelijk mijn kinderen trakteren op iets wat groter en interessanter is dan de lokale MC Donalds . Na mijn eerste loonstrook van Lidl was de tijd eindelijk rijp om mijn lieve kinderen en vrouw Kimberley mee te nemen naar de Efteling. Na binnenkomst viel mijn oog al snel op een knus restaurant genaamd de vrolijke borrelnoot. Toen ik binnenkwam werd al gelijk gevraagd of ze mijn jas konden aannemen, ook werd ik door een vriendelijke juffrouw begeleid naar tafel met stoelen en fluweel zachte kussentjes. De kinderen hadden nog nooit zo'n luxe gezien. Mijn lieve vrouw Kimberley wilde al gelijk het uitgebreide menu zien, ze schrok van de keuze die immens is. Ik heb na lang twijfelen gekozen voor een pompoen salade, mijn zoon Jeffrey en dochter Rika hadden het kindermenu bestelt. Hier zat zelfs een speeltje bij! De pompoen salade was niet met woorden te beschrijven, ik kan me niet herinneren dat ik zo lekker heb gegeten. Het water was heerlijk, helaas jammer dat we de tweede keer 50 cent per glas moesten betalen. Voor de rest een echte aanrader als je als een koning behandeld...