Mamma Mia — Restaurant in Midden-Groningen

Pizza opgehaald: O Sole Mio, nr 63. Best duur, 16,75, maar alla: we eten er met z’n tweeën van dus vooruit dan maar. Thuisgekomen dreef alles in een saus, een doorweekte massa... Garnalen en zalm zouden erop zitten, inderdaad een paar garnalen ontwaard in de saus, zalm helemaal niet gezien of geproefd. Opgebeld naar de pizzeria en verteld dat ik niet heel erg tevreden was en waarom niet op de kaart stond dat er saus op de pizza zit. Want als ik dat had geweten had ik deze pizza zeker niet besteld! Saus eet je bij pasta en niet op een pizza, naar mijn mening. Meisje vertelde dat er wel vaker mensen opmerkingen over gemaakt hadden en dat er saus op zit omdat de varkensfilet daar in bereid wordt. En dat de zalm ook wel vaker verward wordt met bijvoorbeeld tonijn. Tonijn? Zalm uit blik dus? Die heb ik overigens ook niet aangetroffen op de pizza. Ze heeft het nog nagevraagd maar ze hadden het er echt opgedaan! Vervolgens heeft ze aangeboden dat ik de volgende keer dan wel deze pizza zonder saus gratis kan krijgen. Dit vond ik dan wel weer heel netjes, maar ik heb bedankt voor het aanbod, want we gaan een volgende keer toch maar een deurtje verder. Vanwege deze service toch nog 2 sterren. Suggestie voor het restaurant: als mensen wel vaker opmerkingen hebben (wel of geen saus, zalm die naar tonijn smaakt), is het misschien tijd om daar iets mee te doen? En misschien is verse zalm ook wel een ideetje ipv blik... We eten graag pizza maar zalm uit blik, dat hebben we al heel lang niet meer voorgeschoteld gekregen. Pizza niet opgegeten, we vonden het zo...

Afgelopen zaterdag 25-2 hebben wij telefonisch gereserveerd voor 19:15u. Na aankomst worden we begeleid naar de laatste trein zit in het restaurant, na een 20 a 25 min maar eens gezwaaid naar een van de dames van de bediening en verteld dat we nog geen bediening aan de tafel hadden gezien. Hiervoor werd excuses gemaakt en werd direct ons drinken opgenomen en de menukaarten overhandigd. Na meer dan een half uur gelukkig een goede pizza voor ons alle 4 mogen ontvangen. Nadat we waren uitgegeten, werd onze tafel afgeruimd en gevraagd of we nog wat na wilde, dat wilde wij wel en opnieuw krijgen we de menukaart overhandigd. Maar nadat we onze keuze hadden gemaakt werd er niet meer opgenomen en bleef de bediening rond de bar hangen, na wederom 20 a 25 min hadden wij er tabak van en hebben onze jassen aangetrokken de menukaarten onder ons arm bij de bar gedeponeerd. Tijdens de betaling die ik voldeed, verteld mijn vrouw nog even onze ervaring terwijl de eigenaar ook aan de bar zittend geen reactie geeft of een oplossing bied. Fijn dat onze avond uit eten zo bedorven is, dit was de laatste keer van ons bezoek...

Qua smaak is het eten goed. Tonno pizza was prima. Ook de lasagne die (drie stuks) in eerste instantie koud werden geserveerd waren uiteindelijk prima op smaak. Wel veel vet en saus.

De bediening is voor verbetering vatbaar. Geen focus, tafels (buiten) waren niet schoon waarbij klanten nog zelf aan de bak moeten om dit in orde te maken. Ook de menukaarten konden een doekje gebruiken.

Verder geen oog voor evt extra behoefte aan drinken. Zelfs na het vragen van een individuele tafelgenoot om drinken bedenkt de bediening niet om de rest van de tafel te vragen. Naast een stuk ontevredenheid ook inkomstenderving voor de uitbater.

Wilde drie sterren geven. Maar twee omdat we er net achter zijn gekomen dat men een volledig bedrag rekent voor een kinderlasagne. Die weliswaar niet op de kaart - dank voor de flexibiliteit - stond maar om daar nu een volwassen prijs tegenover te...