Domino's Pizza Spijkenisse Gorsstraat — Restaurant in Nissewaard

Telefonisch een tijd afgesproken om de bestelling op te halen 18:15. Medewerker ging er voor zorgen dat de bestelling rond die tijd klaar was. Ik loop om 18:05 de zaak binnen, en de bestelling stond al klaar. Bij binnenkomst werd ik niet begroet, en werd ook niet gevraagd of ik wou bestellen. Uiteindelijk om 18:20 maar gaan vragen of mijn bestelling er al stond. Deze stond er al een flinke tijd, en kreeg ik koud meegeleverd. 8 minuten naar huis lopen door de kou helpt dan ook nog eens niet mee. Hebben de pizzas thuis nog maar eens in de oven gedaan😅

Vind het erg slecht dat wanneer je belt, en een tijd afspreekt dat de bestelling ongeveer klaar is, de mensen dit uiteindelijk negeren en de bestelling alsnog klaarmaken en klaarzetten.

Bij mn kip zat geen saus, terwijl ik dit wel besteld heb, en hiervoor heb betaald.

Maar langsgegaan bij de vestiging, kip was ook koud, en saus mistte dus ook nog eens. Met heel veel moeite werd er nieuwe kip gegeven. Een colaatje of iets kon er niet vanaf door al dit gedoe.

Kreeg als excuus voor de koude pizza dat ze het vandaag harstikke druk hadden door een actie? Als je het druk hebt kan je niet een uur...

Jullie moeten je kapot schamen. Vandaag een bestelling geplaatst bij Domino’s voor 2 pizza’s t.w.v. 35 euro (!), voor helaas de zoveelste keer klopte de bestelling niet, dit ter zijde. De pizza was per ongeluk verwisseld met een afhaal order in de winkel, gelukkig hebben we maar een uur hoeven wachten op de bestelling, dus hè, wat heeft het. Vervolgens is mij wel verteld dat de goede oizza gebracht kon worden, maar wel half warm afgeleverd kon worden. Een nieuwe maken ging voor Domino’s te ver, want waarom zou je verantwoordelijkheid nemen voor je gemaakte fout, wat iedereen wel eens gebeurd. Dat de fout gemaakt is, ala, maar geen verantwoordelijkheid nemen voor de gemaakte fout terwijl je bijna voor 40 euro heb betaald voor 2 pizza’s en te horen krijg (letterlijk) dat ik kan kiezen tussen een lauwe pizza of niets… sorry, jullie moeten je kapot schamen. Per direct mijn account gewist bij Domino’s, dit was echt de druppel. Dit verhaal van deze actie zal overigens ook verspreid worden, want door dit soort acties verdienen jullie het om de deuren te moeten sluiten, wat hopelijk gebeurt in...

Ik wil mijn ongenoegen uitspreken over een terugkerend probleem bij het bestellen van een drankje bij jullie filiaal in Spijkenisse. Dit is helaas al meer dan tien keer gebeurd, en ik vind het erg teleurstellend dat dit steeds niet goed wordt opgelost.

Bij mijn laatste bestelling vroeg ik om een Fernandez rood, mijn favoriete drankje. Tot mijn verbazing werd ik gebeld met de mededeling dat dit drankje niet beschikbaar was. Vervolgens werd mij verteld dat ik een ander drankje kon kiezen. Ik koos voor een Red Bull, maar dit werd vervolgens ook geweigerd, wat ik ronduit belachelijk vind. De andere drankjes waaruit ik mocht kiezen, zijn niet wat ik wil.

Het is bovendien vaker voorgekomen dat er zonder overleg een willekeurig drankje wordt geleverd, wat natuurlijk helemaal niet de bedoeling is. In andere gevallen werd ik wel gebeld en kon ik gewoon een Red Bull als alternatief kiezen. Het lijkt mij een minimale verwachting dat als een filiaal zijn voorraad niet op orde heeft, ze de klant op een klantvriendelijke manier...