New York Pizza — Restaurant in Nissewaard

+2 hours waiting for a pizza, 2 times calling to the place to know whats happening, first they say the order its on the way, next call 1h later they say that the pizzas are going to be put into the oven.

I have been ordering to this place for more than a year, and every single time they do the same with absolutely no exception. Plus everytime I order and pay for extra toppings, they send a product with even less ingredients that the basic should have.

The employees are laughing between them, talking in bad ways to the costumers, but forgeting to prepare a single order for 2h even when you call them.

Is a shame how the workers from this store can be so unprofessional and destroy their work. Its sad, because if you to to any other New York Pizza around the area, you will find excelent people and service.

My recommendation, if you are hungry and dont want to end up angry, choose any other option...

Pizza Brooklyn besteld. 15 min eerder dan aangegeven geleverd gekregen. Na openen van de doos zag de toping er verbrand uit en van kaas op de pizza was niets meer te bekennen, zo hard gebakken. Bodem zaten gaten in gebakken. Ook verbrande geur te ruiken. 1 hapje geprobeerd maar echt een verbrande smaak. Meteen gebeld maar ik kreeg aan de telefoon de schuld dat de pizza er niet verbrand uit zag toen hij uit de oven kwam en het dus niet waar kon zijn wat ik zei. Ik gaf aan een nieuwe te willen en hem niet te hard te bakken. Een nieuwe maken en brengen was teveel moeite. Er werd gezegd dat de nieuwe net zo eruit zou komen als de pizza die ik al gehad had. Dus met andere woorden werd er eigenlijk gezegd: hou op met zeuren en eet je pizza op. Minder lang in de oven bakken kon niet. Heel vreemd. Een andere pizza voor dezelfde prijs leveren kon ook niet. Kortom heel onvriendelijk en onbehulpzaam. Wat je betaald word niet waar gemaakt en ze denken niet mee in een oplossing, dat is teveel moeite en dat word zelfs letterlijk en onvriendelijk tegen je gezegd. Daarom 1 ster. Omdat dit niet is hoe je je klanten moet behandelen. Zie foto van de 2 verschillen, de foto van de gehele pizza is de verbrandde pizza. De pizza op de foto die al half op is is de nieuwe pizza. Heel ander verschil. Smaken en ruiken beide ook totaal anders. De verbrandde smaakte en rook verbrand. De nieuwe smaakte en rook beter dan de 1e en niet verbrand. Was wel degelijk wat mis met de 1e. En dan word je zo behandeld en als leugenaar weggezet. Ik heb er geen...

Het is jammer dat is service niet 0 sterren kan geven...Wij bestellen een pizza...Na 1 uur nog niks dus gaan we bellen...Volgens de meeste bijdehante werknemer ooit is deze allang bezorgd? Wij zeggen dat dit zeker niet zo is....Ze raken duidelijk lichtelijk in paniek aan de telefoon (Je klant op speaker zetten is niet zo netjes) opeens komt er een verhaal dat we gebeld zijn...Meerdere keren zelfs!! Wij vragen op welk nummer...Er word gezegd het nummer waarmee we belde? Das knap...Nooit gebeld...Toen was het toch opeens op een ander nummer?😂 We vroegen waarom er gebeld was...De bijdehante knul moest even moeite doen om te zeggen waarom...Er moest gecheckt worden of het een echte bestelling was...Maar het was onze schuld dat het telefoonnummer niet klopte? Maar volgens hem zijn we gebeld op het nummer waarmee we belde😂

Doe aub wat aan je medewerkers en geef ze training want met deze toon raak je klanten kwijt! Geef tevens ook gewoon toe dat jullie de bestelling vergeten waren want als eerst is die bezorgd? Daarna niet? En toen opeens moeten we gebeld zijn? Beetje ongeloofwaardig niet? Als dit namelijk echt zo was had de bestelling gewoon geannuleerd kunnen worden toch?

Maar goed....Uiteindelijk ergens anders besteld, dit was er binnen 30 minuten al zonder...