Taco Mundo Spijkenisse — Restaurant in Nissewaard

Ronduit jammer. Na een eerdere poging bij de opening welk enorm faalde vandaag een tweede keer. Het is best teleurstellend dat ook dit keer de zaken niet volledig op orde.

Bij de eerste keer werden we verzocht later terug te komen vanwege de drukte. We begrijpen dat bij de opening niet gelijk alles soepel loopt maar wegsturen en vragen of we later terug komen is een totale 'no go'.

Vandaag via de website geprobeerd. Opmerkelijk is dat via link in een mail, waarmee je de vorderingen van je bestelling kan volgen, wordt aangeven dat hij al gelijk is bezorgd. Ook gaf de site aan binnen 30 minuten bezorgd te zijn terwijl dit na 45 kwam. Dus dat klopt niet. Het eten is niet warm wat wij wel van een Mexicaanse keuken gewend zijn. De Enchiladas waren lauw. Daarnaast ontbrak ook nog enkele potjes saus waarvoor wel extra betaald moet worden. Om dit te melden via een belletje wordt door een automatische ingesproken bandje gezegd dat het druk is en de verbinding wordt verbroken.

Alom, enorm teleurstellend. Dit is dan ook dan de laatste keer. Wij kennen gelukkig Mexicaanse restaurants die wel weten hoe ze eten en service...

Heb bij deze vestiging een taco, een wrap en een cola besteld. 2 van de drie bestellingen kloptne niet, of zijn niet bezorgd. Op de Thuisbezorgd webpagina stond bij de taco die ik bestelde niet duidelijk wat er in zat. bij andere producten stond wel vermeld dat er sour-cream in zat en bij deze niet, dus heb ik deze daarom uitgekozen. (Ik kan geen sour-cream eten.) Rara: er zat wel sour-cream in. Ook mijn drinken ontbrak. Ik heb de taco maar aan mijn vriend gegeven aangezien hij t wel kan eten.

Dus vervolgens heb ik gebeld; Kreeg ik tehoren dat ik geen nieuwe taco zonder sour cream kon krijgen omdat ze de origineel geleverde Taco terugwouden? Deze had mijn vriend inmiddels al gegeten. Hoe had ik kunnen weten dat ze de taco terugwouden als er iets niet klopt? Ik heb toen nog gemeld dat de webpagina geen juiste info heeft, het kan echt gevaarlijk zijn voor mensen met allergiën als ingredienten niet duidelijk weergeven worden. Maar: daar wouden ze niks van weten. Dus geen eten voor mij.

De wrap was overigens wel oke. Maar ja erg...

Eten besteld om 19:36. Zou 20:21 uiterlijk geleverd worden. Ze streven ernaar het binnen 30 minuten te leveren. Uiteindelijk gebeld om 20:35. Dat ik al een uur zit te wachten. Het zou elk moment de deur uitgaan. Je kon gewoon duidelijk horen aan de manier van communiceren dat ze de bestelling waren vergeten. Uiteindelijk om 21:15 pas geleverd.

Geen excuus, niks. Alleen letterlijk een “Hoi. Doei.” Vervolgens krijg je een portie geleverd dat meer lijkt op een halve portie. Het is letterlijk de helft qua hoeveelheid dan dat je voorheen kreeg bij Taco Mundo. Het bakje is gewoon maar half gevuld. Zeer teleurstellend.

Voor mij op deze manier niet meer voor...