Pizzeria Shoarma De Essen: bestel via pizzeriadeessen.nl — Restaurant in Oldenzaal

18:10 bestelling geplaatst via de site bij Grillroom de Essen uit Oldenzaal. Ik kreeg de melding dat het tegen 19:05 geleverd zou worden. Tegen 19:20 gebeld er was nog niks geleverd antwoord was mevr ik zie u bestelling niet staan dus ze zijn onderweg. (Ik dacht Prima) 19.35 nog steeds niemand gezien weer gebeld kreeg nu te horen bestelling staat voor me gaat nu weg. Ik kijk gelijk op google maps en zie dat het bedrijf wel 4 " dikke" minuten moet rijden. 19:45 nog niets geleverd weer gebeld en ze gezegd dat ik geen eten meer hoef te hebben. Ja maar mevr ze kunnen er elk moment zijn. Tegen 19:50 waren ze er en toen hebben we ze weggestuurd. Eigenaar bracht het eten zelf we hebben de man vriendelijk verzocht weg te gaan incl maaltijd. Ik had een bestelling uitstaan van 75 euro. Ik bestel hier NOOIT weer. Hun excuus was het is zo druk we kunnen geen personeel krijgen. Ik heb ze gezegd dan moeten je website aanpassen of geen bestellingen aannemen die je niet weg kan werken. Ze bleven maar in discussie gaan dat ze het niet normaal vonden wat ik deed. Heb ze vriendelijk verzocht de reviews die ze krijgen eens te lezen. En heb de...

Bij deze shoarmazaak snijden ze het shoarmavlees zo fijn dat het niet eens meer aan een vork te prikken is. Het is zwart geblakerd doordat ze het veel te lang onder de grill doorbakken, en is daardoor niet lekker meer (Er zit werkelijk geen lak of smaak aan). Het vlees komt van het spit en is al gaar. Dan hoef je het alleen nog maar een beetje te snijden en op te warmen. Maar waarom kiest deze shoarmazaak ervoor om het vlees veel te lang door te bakken en te laten verpieteren? Hoe moeilijk kan het zijn om een goed en lekker broodje shoarma te serveren? Ook de pita broodjes zijn niet lekker en vaak zwart geblakerd (ook weer te lang onder de grill) En de aardappelschijfjes krijg je in een patatzak maar die doen ze weer in een plastic tasje helemaal afgesloten en dan worden de aardappelschijfjes slap en zijn ze niet meer krokant en niet meer lekker. Een broodje shoarma zou lekker moeten zijn en iets waar je af en toe van moet kunnen genieten. Maar bij deze shoarmazaak en nergens in Oldenzaal is een lekker en goed broodje...

Voor ons geen bezorging meer van de Essen... zeer slechte communicatie... of ja duidelijkheid. Om 17.00 uur eten besteld. Zou om 18.10 geleverd worden. We kregen om 18.13 uur berichtje dat ze onderweg waren (10min rijden)... om 18.45 uur gebeld... allerlei excuses.. maar gingen er mee aan de slag... nou zeg maar gerust dat het dier nog geslacht moest worden.... uiteindelijk om 19.30 uur gebracht. Dus voor ons nooit weer!! Smaakt wel goed. Alleen erg jammer dat het zo'n flinke negatieve bijsmaak heeft. Na 2,5 uur wachten met 3 hongerige kinderen is echt geen doen.... laat ik het maar niet hebben over hun bedtijd... ze hadden al lang en breed in bed moeten liggen om 19.30 uur...We hebben alle respect voor de huidige ontwikkelingen qua personeel maar communiceer dit...