Eethuis Westeraam — Restaurant in Overbetuwe

Belachelijk slechte service bij Eethuis Westeraam. Na een telefonisch bestelling te hebben gedaan en aangegeven te hebben dat we er direct aankwamen hebben we na aankomst alsnog ruim 1 uur en 15 minuten moeten wachten op een foutieve en incomplete bestelling.

Nadat we hier iets van zeiden was de reactie: “ja sorry meneer het is druk” en werd er vrolijk doorgegaan zonder überhaupt mee te denken.

Als dit nu eenmalig zou zijn wat het geen probleem maar het is in 9 van de 10 gevallen zo dat of de bestelling niet correct is verwerkt of veel te lang duurt en er wordt nooit serieus op gereageerd.

Tevens reageert de bedrijfsleider op enige vorm van kritiek zeer arrogant en totaal niet klantvriendelijk. Na meerdere laatste kansen is vanmiddag voor mij de laatste...

The guy who was preparing was eating meanwhile, with hand from the doner pot. It was not clean at all. They were not wearing gloves and the same guy was touching his face glovless and continued to prepare the wrap (durum). I will not...

Slecht, onvriendelijke, niet servicegerichte personeel. 9 van de 10 bestellingen gaan mis, kwaliteit van eten is slecht. Zij maken fouten en draaien vervolgens de fout bij de klant of bij de regelmatige nieuwe medewerkers. Onlangs ook door een medewerker privé benaderd via whatsapp. Waarbij mijn privégegevens uit het klantenbestand zijn gehaald. Vervolgens beklag gedaan en gegevens zouden door de ter plaatse zijnde vrouwelijke medewerker uit het systeem worden gehaald, maar tot op heden niet gebeurd. Goed personeel is moeilijk te vinden, maar dan zou je zelf ook het goede voorbeeld...