Domino's Pizza — Restaurant in Rijswijk

I paid 2 € more so my pizzas get out faster they were staying 5 min at the place where the ready pizzas stays i saw them and told them to give them to me ? IMAGEN I KNOW THEIR JOB BETTER THEN THEM AND THATS WAS THE MANAGER WHEN I ASKED HIM gently hey i paid more so my pizzas are ready faster but they werent and even they stay 5 min and i was supposed to tell them to give it to me. AND THE WORST IS THAT THE MANAGER ANSWER YES WE WERE FAST WHEN MY PIZZAS TOOK OVER 20 min and whit waiting was 25 min that happend on sunday after 5-6 oclock.So Dominos please check your managers and workers at this location bcs after i saw i think i will go to papa johns or new york pizza bcs this what it happend to me was scam and such a big brand scam me and even the manager don’t realise its something wrong so u can imagen how bad this place is ! Paying u 5€ for milkshake that u cant drink normal bcs for them is really hard to stir up 😀 I have more to tell but no need just go to some other pizza place bcs dominoss are scamers and probably teaching this to their Managers also.My table was dirty i sit up put my hands on the table and my clothes were in sause and all this kind of things and u dont even have toilet at this place so i went whit dirty clothes outside thanks to this...

Tot nu toe is dit echt een van de slechtste Domino's winkels in Nederland. Ik heb zelf bij Domino's gewerkt, en deze ervaring was echt dramatisch slecht. We hebben anderhalf uur moeten wachten op onze pizza. Toen we Domino's belden, kregen we een vrouwelijke collega aan de telefoon die ons op een onprofessionele en lacherige manier hielp. Ze nam ons niet serieus en gaf aan dat de bezorger al onderweg was.

Toen de bezorger arriveerde, bleken de pizza's koud te zijn. Ik vroeg hem om ervoor te zorgen dat er twee warme pizza's onze kant op kwamen. De bezorger bood zijn excuses aan en vertelde dat de andere koeriers niet naar ons nieuwe huis wilden rijden omdat het te ver was. Ik had mijn twijfels of de pizza's binnen 30 minuten wel warm bij ons zouden zijn.

Uiteindelijk ben ik na 20 minuten zelf naar de winkel gereden. Tot mijn verbazing was het daar heel rustig. Ik vroeg naar de bedrijfsleider en of de bezorger al was gearriveerd en gebeld had dat er twee nieuwe pizza's gemaakt moesten worden. De bedrijfsleider wist van niets en ik heb aangegeven dat het niet acceptabel is om twee koude pizza's te leveren. Ik was niet tevreden omdat ik heel goed weet hoe je dit op een nette manier kunt oplossen.

Ik heb ook opgemerkt dat de bezorger niet was teruggekeerd na het bezorgen bij mijn huis. Helaas was de bedrijfsleider niet servicegericht. Dit is een gemiste kans voor Domino's. Er moeten dringend veranderingen worden doorgevoerd binnen het bedrijf. Ik geef nu de voorkeur aan Domino's Delft of bestel mijn pizza wel ergens anders.

Update bestelling Week 43 2023 Ik ben recentelijk naar deze vestiging gegaan om een pizza te bestellen. De medewerker achter de oven vroeg aan de koerier of hij mij kon helpen, maar de jongeman leek totaal ongeïnteresseerd. Gedurende twee minuten keek hij niet naar me en bleef hij ongeïnteresseerd naar het display staren, zonder ook maar iets tegen me te zeggen. Op een gegeven moment vroeg ik of ik kon bestellen, waarop hij antwoordde dat hij zo bij me zou zijn. Deze jongeman leek totaal niet gehaast om de klanten direct te helpen, ondanks het verzoek van zijn collega.

Helaas had ik twee keer mijn bestelling moeten herhalen. Dit gebeurde ook bij de volgende klant, die eveneens meerdere minuten bij de balie stond zonder te worden aangekeken. Dezelfde meneer moest zijn bestelling ook herhaaldelijk doorgeven. Het personeel komt over als uiterst laks en ongeïnteresseerd. Het team leek ook totaal geen controle te hebben over wat er allemaal gebeurde. De ervaring voelde erg chaotisch aan. Mijn excuses, maar er moet echt verbetering komen in de klantenservice en het algehele...

So twice in a row now, I've ordered the vegan bbq pizza. Last time, I waited for well over an hour for my pizza, because they were way behind on orders and short on delivery staff. When I got my pizza, it was missing a few toppings, and was cold. I asked for it to be remade. Again, way over an hour to arrive. I thought I'd give them another go today. Ordered the vegan bbq. When it got here, it was missing the same ingredients, including the bbq sauce. I asked for it to be remade. When it got here, it was completely covered and dripping with the bbq sauce. Really don't appreciate the poor service, and even less so, the ridiculous response to me asking them to send me a pizza with the advertised toppings. I will never order from Domino's again. I know they probably won't read this, or even care if they did. But oh well. So long Domino's, it...