Golden Palace — Restaurant in Rotterdam

Regelmatig bestel ik hier eten omdat het gewoon prima is. Echter als het fout gaat krijg je geen enkele service... Als je een dikke 20 euro betaalt voor tien tempoera garnalen ( Als bijgerechtje) verwacht je ook een beetje kwaliteit... Toen ik gemeld heb dat dit portie meer op oliebollen leek (gezien de dikke laag deeg) kreeg ik lang na de maaltijd de reactie dat ze het wel wilde omruilen... Beetje raar na dik 3 uur na ontvangst... Ook aangegeven dat we al klaar waren met eten inmiddels...geen reactie...!! Na klagen de volgende ochtend kreeg ik dan in de middag de reactie dat ik het nog kon omruilen..... Sorry maar ik bewaar eten geen 24 uur!!!! Lag dus al in de container want was echt NIET TE ETEN!!!!!!!! Wat ik vooral erg vindt dat ik hier vaak bestel en niet zo maar ga klagen. Het geld interesseert me geen ruk, maar de reacties als er dan echt iets niet goed is zijn echt beneden elk acceptabel niveau... Erg jammer omdat het vaak dus echt wel prima is, maar als het dan fout gaat gaat het bij deze ondernemer dus echt alleen maar over geld.... Sorry maar ik ga op zoek naar een restaurant die wel consequent is in kwaliteit EN SERVICE!! Doei en niet tot ziens..... De 2500 euro die ik hier minimaal besteed per jaar met bestellen en afhalen breng ik wel bij iemand die mij wel waardeert...

Helaas we zijn er meerdere malen geweest maar na gister niet meer liever iets meer betalen dan snachts verlieft te zijn op de wc pot .Het was er echter enorm druk waaruit beek dat ze het echter niet aankonden .de borden bleven op tafel staan en er werd niet meer op het eten gelet .de sate kip zat geen smaak meer aan de pinda saus was al zwart op het stokje de garnalen die werden bijgevuld waren niet meer met de saus klaar gemaakt en div. Sorten vlees lag of uitgedroogd cq aangebrand in de baj . En hoe vriendelijk zij waren een zondag hoe vijandig zij zich gedroegen toen je enkel maar hun opbelde en vertelde wat onze ervaring en het overgeven .Maar helaas werd ik gelijk voor leugenaar uitgemaakt .jammer maar ik krijg dan echter de hoop dat een deze weken de keuringsdienst daar eens binnen val .want voor leugenaar uitgemaakt te worden vind ik toch bizar terwijl je alleen ff je ervaring...

We hebben hier meerdere jaren chinees afgehaald maar de kwaliteit en service zijn enorm slecht geworden. We hadden geen saus bij de gerechten gekregen en dit zagen we bij thuiskomst (afhaal). Gebeld en meneer bleef volhouden dat er wel bij geleverd was. Wat we niet hebben gehad kunnen we ook niet erbij toveren. Werd niet opgelost, moest opnieuw bijkopen. Ik ga toch niet dubbel betalen voor iets wat we niet gehad hebben. Daarnaast was de babi pangang spek oud, waarschijnlijk opnieuw opgewarmd. Niet vers bereid. Het was taai en duidelijk niet vers. Erg jammer dat een klant die al jaren komt nu moet beslissen er nooit meer te gaan kopen/afhalen. Ook de nasi weinig groente, erg kaal. Zo jammer en klantonvriendelijk. Klacht werd niet opgelost dus moest het opeten zonder saus, ...