McDonald's — Restaurant in Rotterdam

New MyOrder function doesn't always work properly, so order doesn't get through, even though you get email invoice and your bank account already shows the deduction. After an hour of waiting and asking and asking: Solution: please order again, try to get your refund on your own time somehow. Stone Cold faces, no apologies, responding like robots (if online useless chatbots weren't enough already, they're trying to convert employees to do the same, non-answers and non-solutions). Edit: resolved after spending more time and talking to...

En ook hier in Charlois, weliswaar een beetje achteraf, meer industrieterrein, een McDonald's. Je zou weer kunnen zeggen, heb je er één gezien heb je ze allemaal gezien, ben je er in één geweest en gegeten, weet je hoe het overal gaat en wat voor eten het is. Maar dat is allemaal kort door de bocht. Dat blijkt bij deze Mac. Lees de reviews, een deel zegt slechte zaak, traag geholpen, onvriendelijk personeel en steeds te weinig gehad, anderen zeggen fijne zaak, ga ik iedere keer naar toe, lekker snel en vriendelijk geholpen, goed eten. Nou wat zullen we doen, het gemiddelde, een middelmatige zaak dan maar. Ik denk het zijn allemaal momentopname, hoe het op dat moment was. Op dat moment een slechte dag voor het personeel, ruzie thuis en hun hoofd er niet bij, ga zo maar door, dat mag niet, dat hoort niet, maar daar is de leiding voor, het is hun taak goede leiding te geven en de klachten te incasseren en serieus te nemen. Weer een heel verhaal en nog niets over deze Mac. Persoonlijk vind ik het een mooie, moderne Mac, heel moderne stijl t.o.v. andere. Grote balie, vele stoelen en tafels, speciale stijl, en wij zijn vriendelijk en snel geholpen. Dat allemaal voor binnen dus, blijft wij hebben geen klachten. Voor de Drive weet ik het niet. We nemen nooit de Drive, dus ga ik ook geen oordeel aan elkaar zwammen. Maar als je er te kort krijgt, altijd melden en doen ze er niets aan, dan maar nooit meer teruggaan. Ik wil nog wel melden dat McDonald's toch met zijn tijd meegaat en vaak luistert naar de klanten, want er komt steeds meer beter, diervriendelijk en duurzaam voedsel, en ook meer groenvoer, dus...

Horrible service, 9 out of 10 times they get the order wrong. The last order placed through drive through they didnt give the full order and we had to return from home back to McDonalds to pick up the missing items. No apologies or something in return as an apology was provided. Employees and manager are unprofessional at the location. Even when there were no other...