Absolute Katastrophe. Und zum Essen können wir noch nicht mal was sagen, weil wir keins bekommen haben. Das ganze auch noch als Kinderfreundlich zu betiteln ist der blanke Hohn. Hier unser Erfahrungsbericht:
Schöne Anlage und auch eine tolle Terrasse mit Blick auf den Spielplatz. Super Bedingungen also um mit Kind hier zu essen. Wir waren um 17 Uhr da, das Wetter war super und somit die Terrasse zur Hälfte gefüllt und drinnen war es komplett leer. Wir haben also einen Tisch draußen gewählt und Getränke bestellt. Als wir dann nach den Speisekarten gefragt haben wurde uns mitgeteilt, dass sie zu viele Reservierungen hätten und daher uns kein Essen geben könnten. Nur mit Reservierung. Da ich es nicht ganz nachvollziehen konnte hab ich noch mal nachgefragt, ob wir hier nichts essen könnten und die Bedienung hat es erneut verneint. Auch wenn ich es nicht ganz verstehen konnte, hab ich es akzeptiert, ABER dann kam das unverschämte: Ein alleinstehender Mann mit 2 Hunden setzte sich an den Nebentisch. Die gleiche Bedienung ging zu ihm und fragte ihn was er trinken möchte. Mein Vorteil: Ich verstehe holländisch. Er gab seine Bestellung auf und das er die Speisekarte haben möchte. Sie sagte ihm, das ginge nicht ohne Reservierung und er fing an mit ihr zu flirten nach dem Motto: Ach bitte, nur ne Kleinigkeit, Quick and dirty. Daraufhin die Bedienung: Okay ich frag in der Küche nach und schaute mich dabei auch noch an. Sie ging und kam mit einer Speisekarte in der Hand zurück und der Gast durfte seine Bestellung aufgeben. Sie hat dann einen Riesen Bogen um unseren Tisch gemacht, weil sie wusste, dass das gar nicht ging. Absolute Unverschämtheit und der letzte Laden. Ich habe mich dann bei einer Kollegin beschwert, weil unsere Kellnerin ja wie vom Erdboden verschwunden war. Die stammelte nur etwas von: Ich weiß nicht, was die Kollegin da gemacht hat... DAS GEHT GAR NICHT! Unser Sohn hat sich vorbildlich benommen und hat keinen Mucks von sich gegeben, so dass ich keine Unannehmlichkeiten unsererseits feststellen kann. Wir finden als Familie, dass man so nicht miteinander umgeht. Also entweder handeln die Angestellten hier kinderfeindliche oder hat es was damit zu tun, dass wir Deutsche sind? Wir werden immer offen über das Erlebte sprechen und den Laden niemals weiterempfehlen. So geht man nicht miteinander um. Entweder es gelten die Regeln für alle (ohne Reservierung kein Essen) oder ich als Inhaber muss mir den Ruf der Diskriminierung...
Read moreDok is een mooi restaurant ,maar slecht te vinden. Aan buitenzijde staat nergens de naam vermeld. Wij konden de naam tenminste nergens vinden. Bediening slecht en zeer traag. Lang wachten op drankje. Bestelde eten niet wat je verwacht. Biefstuk met gepofte knoflook besteld, maar gepofte knoflook nergens te vinden. Zat volgens bediening door de saus. Had dus anders vermeld moeten worden op menukaart. Bij het bestellen van een biefstuk verwacht je automatisch het juiste mes. Hier moest je zelf apart om vragen. De bestelling van stokbrood met smeersels: het stokbrood was vanbinnen nog bevroren. Na melden werd er vers brood afgebakken. Dit was zo heet dat je het niet vast kon pakken om te snijden. Had verwacht dat het brood gesneden geserveerd werd. Er wordt na het eerste drankje verder niet meer gevraagd of je nog wat wil drinken. Personeel staat met z'n allen aan de bar. Uiteindelijk loop ik zelf maar naar het personeel om te vragen of we nog een drankje kunnen krijgen bij het eten. Dit krijgen we na een tijdje. Het is dus niet zo dat er niet voldoende personeel staat. Als klap op de vuurpijl moet ik naar het personeel lopen om te vragen of we de dessertkaart kunnen bekijken. Men komt dus niet uit zichzelf langs. Na een keuze gemaakt te hebben en de bestelling doorgegeven te hebben ontvang ik na een tijdje nota bene het verkeerde dessert , bediening geeft ook een andere naam op.Ik geef dat aan bij de bediening. Zij gaat het navragen en komt terug met de mededeling dat dit wel het juiste dessert is maar dat ze alleen de verkeerde benaming gegeven heeft. Ik bekijk vervolgens nogmaals de menukaart en het klopt echter totaal niet met wat ik besteld heb. Nadat ik een ander personeelslid hier nogmaals op aanspreek verteld zij mij dat er een fout gemaakt is in de keuken en bied aan om alsnog het andere dessert klaar te laten maken. Wel met de vermelding dat ik nu juist veel meer heb. Uiteindelijk heb ik dit dessert van het huis gekregen. Maar u zult begrijpen: het geheel is beneden alle verwachting. Alertheid, betere aansturing personeel en een betere gastvriendelijkheid is hier...
Read moreFood was good and the waitress taking the note was very kind... but the table was dirty and it was not cleaned, we had to ask for the eating cutlery and the napkins... food and drinks not ordered arrived to our table by mistake... And we had to leave the restaurant not having taken the desdert after waiting a while for a chhes table. Prices are like in a good restaurant but the cleaning and the organization is far from that. A bad choice for...
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