Eetcafé Royal Soest Grill & Chill — Restaurant in Soest

Om 18:50 het eten besteld en de bedoeling was dat ik dit om 20:05 zou binnen krijgen. Ik werd gelijk gebeld om te checken of er een bestelling door mij geplaatst is. Om 20:35 pas het eten gekregen, wat niet zo erg is. Wij gingen eten en toen zagen we dat er vlees ontbrak! Gelijk gebeld en toen werd verteld dat de "lamskotelet" op was! Wat niet netjes is vooral omdat ze dat niet van tevoren hebben aangegeven of iets anders hebben aangeboden. Inmiddels heb ik het volledige bedrag betaald en er zat niks extra ipv de lamskotelet erbij. Via de telefoon gaven ze aan dat ze iets extra gaan sturen om het goed te maken. Ik bleef netjes en toonde begrip en ging mee akkoord. 15 min later belde zij om aan te geven dat ze het erg druk hebben en geen bestelling bij mijn woonplaats hebben dus dat gaat hem dan niet worden! Zij boden aan om de volgende keer, wanneer ik weer bij ze bestel, iets extra te brengen. Ik gaf aan dat ik niet akkoord ben en dat ik niet meer bij hen iets zou bestellen. En als rwactie kreeg ik: ja is goed en fijne dag! Waarop hij daarna de verbinding verbrak. Dat is echt onprofessioneel en geen klantvriendelijk. Ik ga nooit meer van hier iets...

Eten niet lekker ,voor mij !! En ontzettend lang wachten ze zeiden half uurtje maar duurde minimaal een uur had spareribs besteld voor 47 euro en ze zeiden het is kalfs of rund ,was niet te eten .Heb het terug gebracht .er werd verteld dat het vlees een andere structuur heeft dan ik gewend was van varkensvlees .maar voor mijn iedee was het allemaal zwoert en vet .ik had zelf nog niet gegeten de kinderen wel .en een begon te spugen nou dat had ik nog nooit mee gemaakt .toen ik daar over vertelde zei hij dat hij die dag wel 20 bestellingen gedaan had en dit nog nooit meegemaakt had !! Ik had 2 grote porties besteld .ter compensatie zei ik maak wel een mixgrill .maar deed hij niet hij maakte wat kip en kalfs shoarma in een bakje en zei dit verkoop ik normaal voor 16 euro dit krijg van het huis ???!!!! Het was te eten .alleen compenseren was hier zeker niet van spreken .aanrader zeker niet !!! Ik ga hier nooit meer heen...

Totaal niet tevreden met de bestelling van vandaag. Niet op tijd geleverd, nou goed.. dat is nog te overzien. Spare ribs besteld: Veel vet, veel hard vel, totaal niet mals.. echt niet lekker. Per persoon ook echt maar vijf frietjes ofzo erbij 🤣 uiensaus erbij besteld, nou ik weet niet precies wat dat voorstelde maar in elk geval totaal niet wat we van een uiensaus verwacht hadden.. nee hier zullen wij niet snel terug...