Naneh Afhaalcentrum — Restaurant in Soest

Vandaag voor de 2e keer spareribs besteld bij Naneh te Soesterberg via thuisbezorgd. De eerste keer vond ik de hoeveelheid spareribs er ook al wat summier uitzien voor wat ik besteld had, namelijk 800gram, na het wegen bleek mijn vermoeden te kloppen en woog het samen met de verpakking in de 600gram.

Ik dacht toen nog het zal wel een foutje zijn, kan gebeuren en heb het erbij gelaten, vandaag weer hetzelfde besteld en weer zag het er wat magertjes uit, weer gewogen met verpakking, weer in de 600gram (zie foto).

Toen toch besloten eens te bellen om te kijken hoe we dit kunnen oplossen, hetzelfde verhaal als hierboven voorgelegd, en in eerste instantie krijg ik te horen dat het niet waar is dat ik 800gram zou hebben besteld want dat kan niet volgens meneer (ik vermoed de eigenaar). Al pratend de site er weer bij gepakt en aangegeven dat er daadwerkelijk staat dat er 800gram geleverd zou worden.

Toen was het weer een fout van thuisbezorgd want hij zou dit al een jaar geleden veranderd hebben. Aangegeven dat ik daar vrij weinig boodschap aan heb, ik heb 800gram nu besteld dan verwacht ik dat ik die ook krijg.

Meneer wil vervolgens de verbinding verbreken met de afsluiting, “bedankt voor het doorgeven”. Dus ik maan hem even te wachten en wil graag weten hoe hij dit gaat oplossen, begint die het riedel opnieuw, schuld van thuisbezorgd en ik kan er niks aan doen. Aangegeven dat ik de maaltijd met mijn twee kinderen moet delen en zij nu niet genoeg hebben en hoe die het wil oplossen. Zelf weet die het niet en vraagt wat ik wil.

Ik stel voor dat die nog een stuk extra komt brengen, maar hier heeft hij geen oor naar. Hij vraagt of we het eten nog niet aangeraakt hebben want dan kan die het wel ophalen en geld terug, meneer heeft kennelijk zelf geen kinderen want die stonden natuurlijk te poppelen om te gaan eten.

Erg bijzonder dat er wel langs gekomen kan worden om het weer op te halen maar niet om een stuk extra te komen brengen.

Vervolgens komt er geen oplossing en zegt meneer het druk te hebben met “klanten” en ik moet maar een keer langs komen om het te bespreken…

Vindt het erg schofterig en geen manier hoe je met je...

Wat een vreselijke tent. Het personeel is onbeschoft en totaal niet klantvriendelijk. De hele zaak is ronduit vies, rommelig en onverzorgd – het ziet er echt niet uit. Je krijgt direct het gevoel dat je hier absoluut niet wilt eten. Ik ben er heilig van overtuigd dat je hier ziek van kunt worden.

Ze doen ook nog eens geheimzinnig over hun producten: als je vraagt of het kip of varkensvlees is, krijg je geen eerlijk antwoord. Geen transparantie, geen respect voor de klant.

Laat de Keuringsdienst van Waarde hier maar eens binnenlopen – ik denk dat er veel misstanden aan het licht komen.

Kortom: een gevaar voor je gezondheid, onsmakelijk en een plek waar je ver vandaan...

The food is quite good usually, but whenever I want to order something online, they are always closed. Even though Google maps says open, the website and the app do not allow orders. Have not been able to...