La Terrasse — Restaurant in Staphorst

Ik raad deze zaak helaas sterk af na een zeer teleurstellende eerste (en laatste) bestelling.

Ik bestelde onder andere een kipschnitzel, maar kreeg in plaats daarvan een stuk aangebrande kipfilet. De knoflooksaus was waterig en totaal niet smakelijk, en het overige eten was ook van matige kwaliteit. Het geheel kwam ongeïnspireerd en slordig over.

Toen ik hierover telefonisch contact opnam, kreeg ik te maken met een geïrriteerde eigenaar die weinig interesse toonde in mijn klacht. In plaats van met een oplossing te komen, zei hij alleen dat hij “de volgende keer beter zijn best zal doen”. Geen excuses, geen compensatie, geen enkel teken van klantvriendelijkheid.

Voor mij nooit meer. Slechte service én slecht eten — ik kan deze zaak dan ook...

Vandaag via Thuisbezorgd besteld bij La Terrasse. Na een half uur gewacht te hebben ons eten gekregen. We kwamen erachter dat wat dingen van onze bestelling miste. Uiteindelijk gebeld en ik kreeg te horen dat ze waren gesloten en niet meer bezorgd kon worden. Ik vroeg of ik een email kon krijgen o.i.d. met daarin de bevestiging dat ik recht had op het restant wat ze waren vergeten of gewoon geld terug. Daarop zei meneer dat hij mijn naam en adres wist en dat ik de volgende keer maar moest bellen zodat we dit gratis kregen.. Ik snap de excuses alleen te gek dat ik zelf met een oplossing moest komen en "hij er niks aan kon doen". Voor de rest smaakt het eten slechter dan verwacht dus...

Tijdens onze vakantie wilde wij tijdens onze "random-tour" (gewoon rondrijden en zien waar we uitkomen) wat lekkers eten. Wij kwamen op La Terrasse uit, en zijn lekker op, jazeker, het terras gaan zitten.

Wij hebben verschillende gerechten besteld, twee kapsalons, een broodje met vlees en een pizza Margarita. Het zag er allemaal goed uit, en was erg lekker. Bediening was ook erg gezellig en vriendelijk. Dit restaurantje staat zeker op...