Grand Café Prins Mauritshuis — Restaurant in Steenwijkerland

Recentelijk bij een etentje een zéér negatieve ervaring opgedaan! Wat een gezellig avondje met vrienden had moeten worden, werd een enorme deceptie. Een medewerkster trachtte een hoog en smal olieflesje te verplaatsen op een gepolitoerd dienblad. Het flesje viel op de grond en spatte volledig uit elkaar. Broek en overhemd helemaal onder de olie. Getracht het ter plekke met warm water te verwijderen en het diner was intussen koud geworden en teruggegeven. De jongedame verontschuldigde zich en dit werd volledig geaccepteerd. Bij het afrekenen ging het pas echt fout. De bedrijfsleider gaf geen enkele reactie en verontschuldigde zich niet en gedroeg zich bijzonder klantonvriendelijk. Bij navraag of er nog een kleine tegemoetkoming zou in zitten, van bijv. een kop koffie, gaf hij aan dit echt niet te willen doen. Ondanks een bedorven avond en het terug geven van mijn eten, kon er zelfs geen excuus of een kop koffie af, anders was het daarmee afgedaan

" Hij was wel bereid om een paar flesjes bier mee te geven" !!!??? Ik had een totaal andere voorstelling van het niveau van dit restaurant!

Een echte slechte nasmaak ontstond toen hij trachtte de schuld bij mij neer te leggen, ik zou met mijn armen hebben gezwaaid! Mijn gasten en aanwezige gasten hebben iets héél anders geconstateerd. Uiteindelijk heb ik er toen op gestaan dat de schade van de broek zou worden betaald. Eerst na een volgend bezoek en diverse mailtjes met een eveneens kortzichtige en zeer ongastvrije eigenaar, is dit uiteindelijk betaald. Fouten worden overal gemaakt, maar los ze netjes op en probeer iets wat krom is niet meer...

We had a tasty dinner. The food was of good quality and there was more than enough. The beer was great!

The building is in a good spot to view the harbor. We were seated in an old part of the building with a nice high ceiling. The decoration was very well done.

Special commendation to the staff. They were very friendly and...

This one is a don't miss if you are in town! Staff, super friendly, quick service, great attitude. Food. Love it. Tournedos, cauliflower, bread, salads, great seasoning and flavor profile, steak perfectly cooked. Cauliflower, just yes. Great spot in a cute town and super atmosphere. Can't wait to visit...