Trucki — Restaurant in Tilburg

Vandaag voor het eerst bij TRUCKI geweest met hoge verwachtingen, maar helaas viel de ervaring enorm tegen. We waren met het gezin en hadden de hele dag gevast, dus we hadden specifiek van tevoren gebeld én gereserveerd voor 18.30 uur. We kwamen netjes rond 18:30 uur aan, gaven onze bestelling door en legden uit dat we pas vanaf 19:00 mochten eten, maar dat het eten dan wel klaar moest zijn. Er werd vriendelijk bevestigd dat dit geen probleem was.

Toen ik om 19:00 terugkwam van een korte boodschap, was het eten echter nog niet klaar. De zaak was inmiddels voller geworden en mijn partner kreeg bij navraag een nogal ongepaste en botte reactie over ‘drukte’ en ‘niet kunnen plannen’. Begrip voor het feit dat we aan het vasten waren en bewust op tijd hadden besteld, was er totaal niet. Ook bij navraag bij de medewerker die wél alles wist, kregen we plots een heel andere houding dan bij binnenkomst.

Rond 19:15 kwam het eten uiteindelijk, maar eerlijk gezegd: het viel tegen. De kip had een zurige saus, de nasi met vlees smaakte vlak en was echt niets bijzonders. Met de hele ervaring erbij hebben we het eten niet kunnen waarderen. We zijn daarna zelfs nog ergens anders eten gaan halen om alsnog onze maaltijd fatsoenlijk te kunnen afsluiten.

Jammer, want we hadden er echt zin in. Maar dit was onze eerste en meteen laatste keer. Service en communicatie zijn hier blijkbaar afhankelijk van de drukte, en dat zou...

Een fantastische ervaring aan de Verdiplein Trucki

Onlangs heb ik de reis vanuit België gemaakt om te genieten van een maaltijd in dit geweldige restaurant dat inmiddels een jaar open is. Wat een uitstekende keuze De sfeer was ontzettend vriendelijk en gastvrij vanaf het moment dat ik binnenkwam. De gerechten waren niet alleen heerlijk, maar ook perfect bereid. Ik genoot van een smaakvolle steak met friet, alles was vers en met zorg klaargemaakt.

Het is duidelijk dat het restaurant veel aandacht besteedt aan zowel de kwaliteit van het eten als aan de ervaring van de gasten. DE BEDIENING WAS WARM EN ATTENT, waardoor ik me meteen welkom voelde Ik kan dit restaurant van harte aanbevelen en kijk er al naar uit om binnenkort weer...

Het eten is lekker, maar er is niet goed gecommuniceerd naar ons. Bij aankomst op de gekozen afhaaltijd werd er pas gezegd dat het gerecht die besteld was niet gemaakt kon worden. Hierdoor hebben we langer moeten wachten op het eten. Dit had wel eerder telefonisch doorgegeven mogen worden, aangezien ik ruim een uur van te voren heb besteld. Kregen wel een ander gerecht, maar verder geen compensatie voor het slechte communiceren. De rest van de bestelling was koud, of dat komt doordat het andere eten nog gemaakt moest worden weet ik niet. Steak was aan de droge kant, maar verder wel goed gegeten. Prijzen vind ik overigens wel aan...