Cafetaria-Resto De Heikant — Restaurant in Tilburg

Over het eten niets te klagen, dit was prima. Maar de klant is koning, daar heeft men niet echt van gehoord. Gisteren door een collega einde middag telefonisch een bestelling doorgegeven voor de lunch van vandaag met ons complete team. Zoals afgesproken werd dit netjes op tijd gebracht. Helaas bleek de bestelling niet compleet. Na een telefoontje werd gezegd dat we de rest van de bestelling konden ophalen. Ok, dat is al lastig. We laten niet voor niets bezorgen. Maar goed, ondergetekende mocht even op en neer. Mij was verteld (door een collega) dat als ik de bon liet zien, ik de rest van de bestelling gratis mee kon nemen. Niets bleek echter minder waar. De jongedame achter de balie schoot meteen in de verdediging dat ze echt alles had meegegeven en dat wij wel verkeerd besteld zouden hebben. Ik legde uit dat ik slechts op pad gestuurd was en dat ik niet op de hoogte was van wat er oorspronkelijk besteld was, maar dat er nu 2 collega's waren die geen eten hadden. Na een korte discussie werd het ontbrekende eten bereid. Tot mijn verbazing moest ik echter bijbetalen voor 2 frikadellen speciaal, want, zo werd gezegd, we weten zeker dat julie hebben gehad wat er besteld is en voor die 2 frikadellen is nog niet betaald. De ontbrekende friet kreeg ik wel gratis mee, want ze konden niet bewijzen dat we deze wel hadden gekregen. Omdat het richting einde van de pauze liep en er nog gegeten moest worden heb ik maar betaald en ben gegaan. Tip: Als er onenigheid is met een klant, geef de klant gelijk, ga niet in discussie en geef die paar euro inkoop aan eten uit service. Daar bereik je meer mee dan nu. De volgende keer zal onze zaak het eten elders gaan bestellen....

I highly recommend to dine at this small beautiful and tasty cafeteria-resto! The prices are good and the food... well...one word... amazing! Big meals! U wull be surprised, with ur mouth wide open! I will come back again! Also the staff is very friendly with a nice smile!! Posto molto bello, accogliente e gustoso! Ci ritorno un altra volta! Ciao...

Wat mij betreft de beste cafetaria van Tilburg. Hier worden nog elke dag zelf de verse frites voorgebakken en dat proef je !! De grote keuze aan diverse maaltijden en sauzen uit eigen keuken worden vers bereid en smaken voortreffelijk. De kipsaté wordt bv. zelf vers gesneden , gemarineerd en je krijgt 4 stokjes met, ook weer zélf gemaakte overheerlijke satesaus. Een cafetaria waar ook het personeel vriendelijk is, waar je snel geholpen wordt en de zaak zelf ziet er altijd pico bello uit. Niet voor niets scoorde dit cafetaria een 9 in de AD frites-test en kwam zo op een landelijk gedeelde 3e plaats. Absoluut een aanrader en dus een ( regelmatig )...