Bij Cosineros — Restaurant in Tynaarlo

Met vier personen op het terras plaatsgenomen. Kleine lunch besteld waaronder een salade. Na verloop van tijd kwam men melden dat er geen sla was.....die was kennelijk wel besteld maar men moest “de bestelling nog uitpakken”. Of we daarop wilden wachten. Liever niet. Gesuggereerd dat men dan een salade kon maken zonder sla maar met meer andere groenten.... Kon niet want het hoofdbestanddeel was kennelijk sla...... Dan verzocht om een omelet met alleen groenten zonder brood.... Dat kon......... Na een ruime wachttijd kreeg iedereen zijn of haar eten, maar er kwam geen omelet. Hoe moeilijk kan dat zijn vroeg ik me af. Nog maar weer eens gevraagd.......... “Komt er aan” werd er gezegd. Intussen hadden mijn tafelgenoten hun gerecht al bijna op.... Daar kwam dan eindelijk mijn omelet......Ik gaf toch wel even aan dat het lang had geduurd........ “De kok had hem laten vallen :-(“. Nou, zo zag ie er wel uit moet ik zeggen. Verder zat er kraak noch smaak aan (er zaten trouwens inmiddels wel zo’n vier blaadjes sla bij, dat dan weer wel). Geen excuses, niks. Ik weet niet wat ze hebben gerekend aan de kassa omdat er geen omelet op de menukaart stond en omdat iemand anders afrekende, maar dit was voor mij geen prettige, service...

Gezellig eethuis aan de Stationsstraat van Zuidlaren. Daar al het doorgaande verkeer nog altijd dwars door Zuidlaren moet is het erg handig dat er een oversteekplaats vlakbij Cosineros is. Maar dit terzijde. De menukaart is gevarieerd, maar we schrokken wel enigszins van de prijzen die gevraagd worden voor belegde broodjes. Die lagen allemaal rond de € 7,00 tot € 8,00 terwijl wij gewend zijn om hooguit € 5,00 te betalen. Terwijl ik uitweek naar een stuk appeltaart met slagroom voor € 4,00 koos de vrouw voor een tosti van € 4,50. Als de tosti een indicatie is voor de belegde broodjes dan begint me te dagen waarom de prijzen aan de hogere kant van het spectrum liggen. Dikke plakken vers maisbrood met zonnebloempitten en een verse salade erbij. Wij sluiten niet uit dat Cosineros ook zo uitpakt bij de belegde broodjes. De koffie was uitstekend....

Hoe raak je klanten kwijt!!!! Op 28 augustus had ik online een reservering gedaan om s'avonds bij Cosineros een hapje te eten. Vervolgens wordt er helemaal niet op mijn reservering gereageerd. Het enige wat ik kreeg dat mijn mail was ontvangen en dat er zo spoedig mogelijk op mijn reservering gereageerd zal worden. Later op de dag nog maar weer een mail gestuurd om te zeggen dat ik ergens anders had gereserveerd omdat ik helemaal geen reactie terug had gekregen. Nu schets mijn verbazing. Krijg ik donderdag 6 augustus bijna middernacht een mail terug met excuses voor de late reactie. Nou sorry, meer dan een week later een reactie. Met als mededeling dat ze inderdaad beter naar hun mail moeten kijken. Als ze dat iedere keer zo doen bij reserveringen zal het een rustige bedoeling zijn. Ik heb in ieder geval geen vertrouwen meer in Coserinos....