New York Pizza — Restaurant in Uithoorn

Kom al jaren bij New York Pizza en naar alle tevredenheid.

Woon sinds kort in Uithoorn, maar van de 10x dat ik nu besteld heb zowel afhaal als bezorging is het zeker al 6 keer niet goed gegaan. Een aantal van de dingen die niet goed zijn gegaan: amper saus aanwezig waardoor de pizza heel droog en niet veel smaakt kent bijvoorbeeld een extra topping erop besteld, maar niet aanwezig. bestel een cinnamon bread en er komt geen suikerdip bij. meerdere pizza's besteld en 1 niet aanwezig of één pizza aanwezig welke ik niet besteld heb chocolade chip Cookie besteld en niet aanwezig.

Vandaag weer... bestel een cinnamon bread en een EK sharing pizza. Sta letterlijk in de winkel en de ene medewerker roept naar de ander moet er geen kruidenboter op. Waarop de ander zegt nee die is op... en laat de fles daarvan zien welke leeg is en vervolgens een andere fles welke vol is, maar nog bevroren oid. Die viel namelijk op hun werkbank en klonk vrij hard. Nu ik thuis ben blijkt het om mijn pizza te gaan (zie foto). Hoe erg is dat... Men informeert de klant niet eens dat de bestelling niet is zoals het hoort en eventueel een oplossing biedt. Vervolgens denk ik nou dan maar de cinnamon bread eten. En ja hoor voor de 3e keer dat er geen suikerdip bij komt. Ik bellen met de zaak en geef daarbij aan dat ik de suikerdip mis en dit niet de eerste keer is. Men geeft aan ja ik kan een nieuwe maken als u het weer af komt halen. Waarop ik zei het gaat mij om de suikerdip, want ik heb daardoor mijn broodje nog niet gegeten dus kunnen jullie dat langsbrengen, want dit is niet de eerste keer dat het fout gaat. Ja nee dat is niet mogelijk ik kan geen gratis product aanslaan bij bezorging. Waarop ik weer aangeef het gaat mij om de suikerdip. Ik hoef geen nieuwe cinnamon broodje. Oooowww klinkt er, waar woont u en vervolgens 'ik kom er direct aan'. Dit was om 1900uur. Vervolgens heb ik weer gebeld om 19.16uur, want als men direct vertrekt en ik letterlijk om de hoek woon op letterlijk nog geen 300 meter afstand dan was het al lang aangekomen. Heb ik blijkbaar een andere medewerker aan de lijn en leg het opnieuw uit vervolgens wordt er een bezorgen geroepen en een paar minuten later werd het wel geleverd.

Al met al heb ik rond 18.30 beide producten meegenomen en nu is het 20uur en heb ik de pizza niet eens aangeraakt, omdat ik er gewoon klaar mee ben. Zag toevallig een bezorger van Domino's voorbij komen, dus die zaak zal ik binnenkort gaan bezoeken voor een pizza. Mocht dit goed gaan, dan ziet New York Pizza mij voorlopig niet meer terug terwijl ik voorheen altijd graag bij jullie bestelde.

Aangezien ik zag dat er op de reviews niet gereageerd wordt door New York Pizza ben ik toch maar naar de winkel toe gegaan. Men was eerlijk over een aantal dingen en de gang van zaken in dit filiaal. Mij werd er gevraagd wat ik als oplossing zou wensen... Heb aangegeven als jullie nu wel de kruidenboter hebben, dan graag opnieuw maken en dan ben ik oké. Zo gezegt zo gedaan. Als bijlage ook één foto van de 2e...

Ik deel graag mijn recente ervaring met New York Pizza, en helaas is dit geen positieve recensie. Mijn klacht betreft de ondermaatse service, gebrek aan klantvriendelijkheid, en de ernstige gevolgen van mijn maaltijd. Hieronder licht ik mijn bevindingen toe:

Service en Klantvriendelijkheid: De service die ik ontving was verre van acceptabel. Mijn pogingen tot contact werden genegeerd, zowel via berichten als bij mijn verzoek om opheldering bij het hoofdkantoor. Het gebrek aan klantvriendelijkheid viel me zeer tegen. Manager is hondsbrutaal maar dan ook hondsbrutaal als ik in de buurt was, dan was ik even langs gekomen. Kijken of die ook in mijn gezicht dat durft in plaats van achter de telefoon.

Gezondheidsklachten: Na het consumeren van de pizza's ben ik ernstig ziek geworden. Dit roept vragen op over de kwaliteit en hygiëne van de bereide gerechten. Dit heeft niet alleen mijn eetlust bedorven, maar ook mijn vertrouwen in de veiligheid van uw producten geschaad.

Onprofessioneel Handelen: Het uitblijven van een adequaat antwoord vanuit het hoofdkantoor getuigt van een onprofessionele aanpak. Het lijkt erop dat mijn klacht niet serieus is genomen. Deze teleurstellende ervaring heeft mij doen besluiten om geen gebruik meer te maken van uw restaurant. Ik hoop dat u mijn feedback serieus neemt en passende maatregelen treft om de kwaliteit van uw diensten te verbeteren. Kortom schandalig jullie doen jullie naam zwaar te kort! Want dit is alles behalve service! Jammer dat alles wegepleurd was anders had ik foto’s die meer dan duizend...

My stomach feels like a washing machine after eating some of my pizza, it was so fatty and greasey, not normal. My shorts were covered in fat after having the boxes on my lap in the car, the table in the house is covered in fat, my hands and fingers also covered in fat. I've never in my 45 years of life had a pizza so fatty and greasey as that. I'll not order from there again. Heart attack in a...