Big Bread Kitchen Veenendaal — Restaurant in Veenendaal

Ik heb zelden zo’n slechte ervaring gehad als bij dit cafetaria. We hadden eten besteld en vol verwachting zaten we te wachten op een goede maaltijd. Helaas bleek bij aankomst dat het eten absoluut niet in orde was. Het gerecht was niet goed bereid en tot mijn grote verbazing zelfs rauw van binnen. Dit is niet alleen onacceptabel, maar ook gevaarlijk voor de gezondheid!

Ik besloot het probleem netjes aan te kaarten bij de eigenaar. In plaats van begrip of excuses te tonen, kreeg ik alleen maar onverschilligheid terug. Tot overmaat van ramp werd het ‘opgeloste’ eten letterlijk opnieuw naar mij teruggestuurd, zonder enige verbetering. Het was gewoon weer rauw! Geen moeite om het probleem serieus op te lossen of klanten tevreden te stellen.

Ik ben diep teleurgesteld in de manier waarop de eigenaar met zijn klanten omgaat. Er is totaal geen sprake van professionaliteit of respect. Dit getuigt van pure arrogantie en een gebrek aan zorg voor de gasten. Het minste wat je mag verwachten is een correct bereid gerecht en een fatsoenlijke service, maar dat blijkt hier blijkbaar te veel gevraagd.

Aan iedereen die overweegt hier te eten: doe jezelf een plezier en blijf weg. Er zijn genoeg cafetaria’s waar je wél wordt gewaardeerd en goed eten krijgt. De eigenaar zou zich diep moeten schamen voor deze wanprestatie en de manier waarop hij met zijn...

Wij hebben hier vanmiddag besteld. 1 broodje frikadel en 2 bamiballen. De bamiballen waren steenkoud van binnen, dus dat hebben we gezegd. Begint die eigenaresse te schelden en te blèren naar ons dat dit zo hoort en gewoon warm is. Ze zit erin te prikken, laat ook iemand anderen lekker in prikken. Wij vragen om een nieuwe, nee dat deed ze niet, we konden deze gewoon eten. Sorry???? Je laat iedereen er aan zitten en dat moet ik eten? Wij eisten ons geld terug, dat was gelijk een schreeuwende NEE. Met dat mens viel niet te praten, we zijn daar ronduit schofterig en schandalig behandeld. En naar ons geld kunnen we dus fluiten. Nou ik hoop dat madam zeer gelukkig word van onze 10 euro, ze is hierbij dus zeker een aantal.klanten kwijt. Stelletje...

Zeer teleurstellend! Vandaag een bestelling geplaatst en ik keek er echt naar uit, maar helaas was het een enorme tegenvaller. Het eten kwam pas na meer dan een uur en was koud bij aankomst. De frietjes waren slap en smaakten oud, en één van de hamburgers had een sompig broodje dat helemaal doorweekt was. Tot overmaat van ramp ontbraken er ook nog eens producten uit mijn bestelling. Ik heb contact opgenomen en hoewel er een compensatie werd aangeboden, geeft dit mij weinig vertrouwen om opnieuw te bestellen. Dit was echt niet wat...