Restaurant Kiyoshi (Sushi & Fusion) — Restaurant in Veenendaal

We hadden een reservering bij Kiyoshi om 20:00 uur. Bij aankomst vroegen we beleefd aan de dame bij de ingang (in het Nederlands) of ze Engels sprak, omdat ons Nederlands niet vloeiend is. Ze keek ons van top tot teen aan met een houding van superioriteit. We zeiden niets, want we wilden gewoon een fijne avond hebben.

Een vriendelijke serveerster bracht ons naar de tafel en legde uit hoe het concept werkte: 5 rondes, 5 gerechten per persoon per ronde.

We bestelden onze drankjes en de eerste ronde. In plaats van de 10 gerechten (voor 2 personen), kregen we er slechts 7. We wachtten ongeveer 10 minuten op de rest, dachten dat het misschien druk was (het was tenslotte zaterdagavond).

Daarna kregen we het bestelformulier terug met alles afgevinkt, maar de overige 3 stukjes kwamen niet. Pas toen we er zelf om vroegen, werden ze gebracht. We lieten het maar zo — fouten kunnen gebeuren.

We deden onze bestelling voor de 2e ronde om 21:20 uur. Meer dan 30 minuten later was er nog steeds niets aangekomen. Omstreeks 21:50 zetten we het tafellampje op rood. Een vriendelijke serveerster kwam uitleggen dat onze bestelling nooit bij de keuken was aangekomen. Ze boden drankjes aan van het huis — we bedankten beleefd en vroegen alleen om ons eten.

Terwijl we de 2e ronde aten, bestelden we de 3e, omdat het al bijna sluitingstijd was. Toen kwam een andere serveerster ons vertellen dat we alle resterende rondes tegelijk moesten bestellen, omdat de keuken bijna ging sluiten. We gaven aan dat dat niet eerlijk was — we konden nooit alles opeten in korte tijd, en de vertraging was hun fout, niet de onze.

We hadden op dat moment al meer dan anderhalf uur gewacht om de eerste ronde af te ronden.

Toen kwam de dame van de receptie (klein, zwart haar) naar onze tafel met een arrogante en vijandige houding. Ze sprak kleinerend over haar collega's en over ons. Toen ik probeerde uit te leggen dat het probleem bij de organisatie lag, zei ze letterlijk dat ik moest zwijgen.

Ze zei dat als we alles niet opaten, we extra moesten betalen. En dat we sowieso het volledige bedrag moesten betalen, ook al was het restaurant zelf verantwoordelijk voor het slechte verloop van de avond.

Ik zei toen dat ik het volledige bedrag zou betalen, maar dat ik nooit meer zou terugkomen. Haar antwoord? “It’s your choice.” Onprofessioneel, respectloos en totaal niet geschikt voor iemand in die functie. Ze had zelfs niet het lef om zelf onze rekening te brengen — ze liet het een collega doen, maar stond er wel bij om te controleren.

Uiteindelijk hebben we een hoog bedrag betaald voor een ervaring die incompleet en frustrerend was.

Dit is een plek waar wij nooit...

After my disastrous experience at Nagoya/Valkenswaard, I finally found this more proper "eat all you can" sushi restaurant. No time limits and 5*5 per person. Pure food experience. There are two points to take into consideration though. 1- The menu doesn't tell you the prices and be careful here; it also doesn't tell you if you need to pay additional price for the selection neither. A star near those would be great on the menu. All the prices are written in the selection receit they bring. 2- I am disappointed to see that ice cream is not included in eat...

A pretty good Japanese all you can eat restaurant, in fact it's one of the better ones in the region. The sushi was plenty tasty with a good albeit unoriginal menu. Service and delivery of the dishes was fast enough so nothing to complain there. The main problem however is everything other than the sushi, the meat and fish dishes all kind of blend together in terms of taste and although they don't taste bad or anything they're not remarkable in any sort of way. Stick to the sushi and you'll have...