Restaurant Il Forno — Restaurant in Velsen

Na het bestellen via de site thuisbezorgd zag ik dat het restaurant redelijk ver van ons huis is. Ik heb direct gebeld om mijn twijfel uit te spreken of het eten wel 'warm' zou aankomen. Dit werd beloofd. Maar na de bezorging bleek het eten inderdaad niet warm(genoeg) meer. Nogmaals gebeld om dit te melden. Er werd toegegeven dat we te ver weg wonen (wáárom geeft de site dan aan dat jullie bij ons bezorgen) en dat hij de klacht bij de baas zou neerleggen en dat hij mij zou bellen voor een oplossing. Helaas nooit terug gebeld. Advies: check of de afstand niet te ver is. Niet haalbaar om het eten op de juiste temperatuur te bezorgen. Zonde...

De ene keer een salade met niet alle ingrediënten, de andere keer een pasta met niet alle ingrediënten, en ook al een paar keer een pizza gekregen waarbij wij een extra toegevoegd ingrediënt bestellen en er vervolgens minder van de originele ingrediënten op worden gedaan maar het extra ingrediënt wél gewoon wordt berekend. Dat lijkt mij niet reëel. Kortom: wij hebben nu al te vaak betaald voor maaltijd-onderdelen die we niet gekregen hebben en inmiddels ben ik het een beetje zat. Voortaan halen...

Best pizza Iv had in Holland, really friendly staff, everything was really clean. Nice seating area if you want to eat in, highly recommend! Priced...