Spijkers IJmuiden — Restaurant in Velsen

helaas kan ik geen 0 sterren geven, want wat is dit een flut bedrijf nog geen ster waardig. Ik zou hier mijn 25ste verjaardag vieren, van te voren even gekeken. Uitgelegd dat het om een verjaardagsfeest ging en dat hierbij eventueel harde muziek gebruikt zou worden. Geen probleem zeiden hun. Tot de dag hoorde ik niets over wat mijn wensen waren verder en wanneer ik t zaaltje mocht versieren zoals wel afgesproken was. Die ochtend heb ik zelf maar gebeld en de tijd van versieren maakte niet uit ik mocht komen wanneer ik tijd had die dag. Rond een uur of 3 stond ik daar met mijn familie om het te kunnen versieren, toen ik daar aan kwam kon het niet en was het zaaltje nog verhuurd aan een ander, apart want ik had die ochtend nog gebeld. Het was de avond en ik mocht uiteindelijk om 7 uur versieren. Ik kreeg een briefje met de binnenlandse dranken. Daar op stond oude en jonge jenever en jagermaister nu is jagermaister geen binnenlandse drank, maar goed hij stond dus wel opgeschreven en veder was het assortiment van binnenlandse drank heel matig. Steeds kwam het personeel binnen om te zeggen dat de muziek zachter moest i.v.m. het restaurant. Ik vertelde dat ik specifiek had gevraagd of het wel echt met muziek mocht gezien ik anders veder zou kijken voor een ander zaaltje. Het was geen probleem maar op de avond was het toch een probleem en kwamen ze steeds klagen. Jammer want anders had ik het ergens anders gehouden. Wij hebben netjes geluisterd en de muziek zachter gezet, op de voorwaarde dat als het restaurant gesloten was de muziek harder mocht. Toen alle gasten weg waren en wij netjes hadden geluisterd hebben wij toen de muziek weer harder gezet. Ook toen kwamen ze klagen dat het zachter moest. Ook heb ik een arrangement betaald per persoon waar je betaald voor 3 x warme hapjes 2 x koud hapjes nootjes zoutjes en dranken. En moesten we een paar keer vragen voor de warme hapjes en koud hapjes. De nootjes en zoutjes hebben we nooit gekregen. Ook mochten we op gegeven moment geen jagermaister meer omdat hij geen dronken mensen wilde. Dit was voor ons de druppel en op mijn feest, ben ik in gesprek gegaan met de bedrijfsleider en gezegd dat ik van te voren duidelijk was wat ik wilde huren en waarvoor, er is gezegd dat het daarvoor bestemd was en ik niet verder hoefde te kijken en vervolgens was het het feest totaal niet zo als is beloofd. Echt een aanfluiting. Het hele zaaltje stond vol met glazen. Wij hebben zelf met dienbladen het naar de bar gebracht, omdat het steeds niet mee genomen werd. Kortom 1 grote aanfluiting. Als klap op de vuurpijl kwam de factuur binnen. De frisdrank waarvoor je al per persoon betaald in het arrangement werd gewoon gerekend op de bon als “extra” (lees, cola en cola zero) er werd gerekend voor 10 bacardi terwijl dat deze avond niet zo veel gedronken is. Als je in gesprek wil over de rekening wordt je niet beantwoordt er word niet gereageerd op de e-mail, er is nooit iemand aanwezig die er over gaat kortom, ik ben al ruim 2 weken bezig om te onderhandelen over het factuur die niet klopt. Tot op heden geen passende oplossing waar ik tevreden over ben. Mijn zus die ook een paar keer geprobeerd heeft contact te zoeken is gewoon geblokkeerd die kan het nummer niet meer bellen. Dus mocht je twijfelen om hier je verjaardag te vieren doe het niet!!!!!!!!!! Het is zonde van je geld en de communicatie van dit bedrijf is schandalig. Alles wat fout kan gaan ging ook...

I’ve been going to this place for years because I live in IJmuiden. The service is not good, especially lately. Recently we went for dinner and received pizza which was not cooked (cheese not melted, bottom completely burned) and today we went for a beer and a snack and even with only 4 tables the server was so lazy. Too lazy to tell us the names of the “19 special bottled beers” available as on the chalk board, annoyed to have to get the menu for us, then only half of our order arrived. The servers were behind the bar talking amongst themselves while we sat with empty glasses and missing items. I’m done with Kruiten. Go to STAAL much better...

Bij binnenkomst netjes de drankbestelling op genomen. Na dat de groep compleet was bijna een half uur moeten wachten op de menu kaart. Toen vrij snel kunnen bestellen. Wel konden we daarna weer heel lang wachten op onze voorgerechten. Helaas kwam dit niet gelijk of vlot na elkaar op tafel. Tevens klopte het ook niet geheel. Het Aziatisch straatje daar hoort tom ka kai bitterbal bij maar die werd niet op het bord terug gevonden. De tappasplank daar hoort een kroketje bij maar voor 4 personen 2 kroketjes lijkt mij niet te kloppen. Bij navraag bleken deze gevallen te zijn en de nieuwe zaten al in de pan.... maar daar moesten mijn tafel genoten wel bijna 20 minuten op wachten. Na het voorgerecht hebben we weer bijna drie kwartier moeten wachten op onze hoofdgerechten. Ook dit ging niet vlekken- en foutloos. Vlees waarvan medium rare werd gevraagd was erg rare ( binnenkant van het vlees was nog koud). Tot 4 keer toe werd het verkeerde drankje bezord. Het dessert was voor de meeste van ons gezelschap een kop koffie met iets erbij. Maar ook hier moest een tafel genoot erg lang wachten op het kopje koffie.

De meeste foutjes werden hersteld maar we moesten er wel steeds om vragen. Wat wel zeer kwalijk was dat ik na 2 twee keer vragen of er bepaalde ingrediënten in zaten ivm met intolleraties dat ik nog steeds geen antwoord heb gekregen. Nu gaat het om intolleranties en niet om allergieën.... maar de halve nacht op de wc zitten omdat er ingrediënten in zitten waar je darmen niet blij van worden is niet fijn. En niet nodig

Het eten opzich was wel...