McDonald's Venlo Tegelen — Restaurant in Venlo

Arrived at 7pm on a Friday night to be told it was closing early and we had to use the drive through. The drive through was backed up and it was a long wait. We had already driven to another McDonald's which was also closed early so we drove to this one. It was a 30 minute journey. Surely they could have updated their website or put a note on the doors to let customers know that all the McDonald's in the area were closing at 7pm. Coming from England on holiday using the drive through is difficult but the lovely girl on the tannoy was really helpful and the food was good and freshly made. Frittes sauce is the best, I wish we could get it in the UK! Lost a star due to the restaurant being...

Over 40 minutes of waiting for the order with the number, thanks to which my order was delivered to someone else, and the staff pretended that they did not know anything or did not react or informed me about their mistake, they only kept peeking on us like on thieves, because we waited there for over 40 minutes. Only after approaching the counter they did informed us that they would make it again. Again? The service deliberately delayed the order later on and people ordering much later after me got them before me. Also I paid for the bbq sauce but I never saw it on my plate. Never again. In addition, it's dirty, the tables are sticky and smell like a dirty cloth. Loud...

20 aug 2022.

OPGELET! De openingstijden die vermeld staan op Googla Maps zijn de openingsuren voor de drive. Het restaurant zelf was slechts geopend tot 20u. Voor mensen die speciaal naar dit restaurant rijden na bv een bezoekje aan Toverland dienen rekening te houden dat er geen gebruik gemaakt kan worden van sanitaire voorzieningen. We waren dus verplicht om via de drive iets te bestellen. Ook dit verliep niet zo vlot, het leek wel dat de dame aan de andere kant geen Nederlands verstond. Veel producten die je in bv België wel hebt kan je hier niet verkrijgen (dubble cheese,...) raadzaam is dus het menu eerst te bekijken. Na een 40 minuten in de drive gestaan te hebben kregen we onze bestelling, echter bleek iets later dat die niet volledig was waardoor we nog eens aan het venstertje konden gaan om het ontbrekende af te halen want,...het bleek er wel klaar te liggen maar men was het gewoon vergeten mee te geven. De temperatuur van de voedingsmiddelen was ondermaats. Men mag toch wel verwachten dat bij een voldoende toeloop van klanten men niet te lang met producten blijft zitten en die dus zeker nog warm genoeg zouden zijn. Uiteindelijk hebben we onze wagen geparkeerd op de parking en het op het terras opgegeten. Een propere (schone) tafel was niet te vinden en we hebben er dan maar de minst vuile uirgekozen. Ook puilden de vuilnisbakken uit en lag er zelfs een redelijke hoeveelheid afval op de grond. Niet verwonderlijk als men niet wil inzetten in personeel om op zijn minst de boel een klein beetje op orde te houden en voor een minimum aan hygiëne te zorgen om klanten hun maaltijd te nuttigen. Onbegrijpelijk dat dergelijke toestanden in een land als Nederland kunnen/mogen bestaan. Ik ben meer en beter gewend van onze Noorderburen.

Ik hoop bij deze dat de uitbater met deze info aan het werk gaat, want dergelijke situatie heb ik bij nog geen andere McDonalds meegemaakt. Ons zien ze daar voorlopig niet terug. Ik ken zelf maar heel zelden één ster toe, maar deze keer kon ik echt...