Sokratis Grieks Mediterraans Restaurant — Restaurant in Venlo

We went here with an online deal to try out the new restaurant for less money. I knew that there was a limited menu for this deal but when we came in no one instructed us about the deal. I asked the waitress about the special menu because I wanted to know if I had remembered it right. She gave us only 2 options for the main dishes when online there were 5 options. I asked about it and she told me that the other options were available as well but no one ever orders them.. the first and last course were good and so was the vegetarian dish I picked. However my partners mixed grill was cold when it arrived at the table. When we wanted to pay the check we had to wait for 20 minutes while the waitress was just standing somewhere doing nothing. We paid for the online deal beforehand and only had to pay for our drinks, however when we finally got the check it said we had to pay extra for the deal. We spent 15 minutes rereading the deal online to find out what we had missed. In the end it turned out the waitress forgot to tell us that we didn’t have to pay the extra amount and that this was just info for the restaurant. It’s a shame that the service was so bad because the food was good. We won’t...

Om te beginnen twee sterren, omdat het eten wel lekker was. De ervaring daarentegen was zeer teleurstellend en deze avond was helaas een enorme domper. Om 18.30 kwamen we binnen en werd ons een tafeltje gewezen. Toen we zaten werd er geen aandacht meer aan ons geschonken. Na ongeveer een kwartier kregen we de kaart en ze zou later het drinken opnemen. Na een tijdje kwam ze langs om het drinken op te nemen en leek verbaasd dat we ook al doorgaven wat we wilden eten (1x voorgerecht + 2x hoofdgerecht). Het voorgerecht was netjes op tijd geserveerd rond 19.10. Daarna was het lange wachten begonnen. Nadat het ons opviel dat alle tafels rondom ons, die veel later waren binnengekomen hun hoofdgerecht geserveerd kregen hebben wij maar gevraagd wanneer dat van ons klaar was. Duidelijk was te merken dat ze ons waren 'vergeten'. Onbeschaamd en zonder excuus of dergelijke werd er verteld dat het eraan kwam (lees moest nog worden gemaakt). Uiteindelijk werd het hoofdgerecht pas om 20.25 geserveerd.

Helaas voldeed één hoofdgerecht totaal niet aan de verwachtingen. Ik had nr. 72. Bifteki gemisto besteld. Deze zou met gyros zijn, alleen was dit wel zeer minimaal om op de kaart te durven vermelden (zie foto). Aan de bediening gevraagd of ik wat extra gyros mocht, maar er werd stoïcijns verteld dat er gyros op mijn bord lag (met wijzen en al) en dat dat ook voldoende was volgens hun.

Ook was er niet bij vermeld dat dit met champignonsaus wordt geserveerd. Helaas houd ik niet van champignon en had ik trek en niet zo'n zin om nog een keer heel lang te moeten wachten, dus maar gekozen om de saus eraf te schrapen. Helaas zat deze smaak al in het vlees wat het gerecht voor mij minder lekker maakte.

Kortom, de geserveerde gerechten waren goed van smaak, maar erg jammer dat de bediening niet vriendelijk en gastvrij kon zijn en dat er een gerecht niet volgens kaart is geserveerd. Dat dit kan gebeuren is begrijpelijk, maar het gaat ons om hoe je hier dan mee omgaat. De manier hoe er vanavond mee is omgegaan vinden wij zeer ondermaats en zorgde bij ons voor een negatieve ervaring. Het dessert hebben wij daarom maar ergens...

Hoewel ik hier in het verleden altijd graag en goed heb gegeten zal ik nu niet snel meer hier terug gaan. En als ik onderstaande reviews van andere klanten lees denk ik dat méér mensen hier zo over denken. Nadat we onze drankjes hadden gekregen (20 min op gewacht) hebben we eerst nog n half uur moeten wachten totdat we eindelijk mochten bestellen van één menu kaart die we met 5 moesten delen. Toen we eindelijk ons eten hadden besteld moesten we ruim anderhalf uur wachten op onze gerechten. Deze kwamen niet tegelijkertijd. Dus je wacht totdat iedereen zijn eten heeft maar dat werd vervolgens koud. De gerechten die later kwamen waren ook koud. Dat hebben we terug laten nemen maar dat werd later na nog niet echt warm geserveerd. De sauzen werden gebracht nadat het niet meer nodig was en ook de salades werden na het hoofdgerecht gebracht. Dit heeft niemand meer gegeten. Erg teleurstellend allemaal. Er zijn meer mensen geweest die hebben geklaagd en ook zijn opgestapt want dit kan echt niet. Het was véél te druk en er waren te weinig mensen en dan bezorgen ze ook nog gerechten thuis terwijl ze het in het restaurant niet eens gedraaid krijgen. Ja het was ontzettend druk. Alle tafels waren bezet. Ook buiten maar dit mag nooit een excuus zijn om zo'n service te leveren. Géén aanrader voor groepen. En absoluut niet voor kleine kinderen want die moeten veel te...