Jammo Já — Restaurant in West Betuwe

Onze ervaring bij Jammo Já op zaterdag 26 juli 2025 was bijzonder teleurstellend en vooral onprofessioneel.

Drie weken van tevoren hadden we een tafel gereserveerd voor drie personen om de verjaardag van mijn moeder te vieren. We reden een halfuur naar Beesd om vervolgens direct bij binnenkomst te horen: “We hebben een probleem.” Onze tafel was zonder pardon weggegeven aan een grotere groep.

Wat ons werd aangeboden, kwam neer op: met drie personen gepropt aan een tweepersoonstafeltje in een hoekje, of buiten aan een tafeltje waar je letterlijk met je rug tegen andere gasten zou zitten. Toen we vroegen waarom niemand de moeite had genomen om vooraf even te bellen of een fatsoenlijk excuus aan te bieden, kregen we slechts: “Ja, onze fout.” Geen inzet om iets te compenseren, alleen: “Dit of anders niets.”

Dat is geen gastvrijheid. Dat is desinteresse en gemakzucht.

Het personeel reageerde zichtbaar geïrriteerd toen we aangaven dat dit voor ons geen acceptabele situatie was. We besloten te vertrekken. Toen ik het restaurant wilde verlaten, kwam een van de serveersters op hoge snelheid naar binnen en botste tegen mij op. In plaats van een simpel “sorry”, riep haar collega dat ík moest uitkijken. Dat soort gedrag richting een gast die net is weggestuurd vanwege jullie eigen fout, is ronduit onbeschoft.

De reactie op de eerlijke review van mijn moeder was vervolgens totaal misplaatst. Ze werd beschuldigd van liegen en wij van schreeuwen, iets wat totaal niet is gebeurd. We hebben op geen enkel moment geschreeuwd of ons respectloos gedragen. We waren teleurgesteld en dat hebben we duidelijk aangegeven. In plaats van verantwoordelijkheid nemen, kiest het restaurant ervoor om gasten publiekelijk aan te vallen. Dat bevestigt alleen maar het gebrek aan professionaliteit.

Dit had met een beetje moeite en gastvriendelijkheid gewoon opgelost kunnen worden.

Wie de moeite neemt om andere negatieve reviews te lezen, ziet dat de eigenaresse regelmatig fel en vijandig reageert op klachten. Niet met excuses of reflectie, maar met persoonlijke aanvallen en beschuldigingen. Daarmee laat ze vooral zien hoe weinig respect ze heeft voor haar gasten en hoe slecht ze omgaat met feedback.

Als je waarde hecht aan fatsoenlijke service en respectvol behandeld worden, zou ik dit restaurant...

Absolutely outstanding! We were staying in the next village and our AirBnB hostess recommended Jammo Já. We are so glad we took her advice! The JJ team provide a warm Italian welcome. The food is stunning. We would highly recommend the menu degustazione - testing menu - as both delicious and great value. We just had the 3 course version and were completely stuffed. A surprising and delightful selection of antipasti. The tagliata di manzo is not to be missed. Delicious puddings too... Iced coffee, pistachio/crème/amarena, chocolate mousse... So good. Do not miss the chance to experience the hospitality...

We kwamen met een groep van 8 personen, waarvan 2 kinderen. We gingen voor het 4 gangen menu. Voor kinderen is geen apart menu. Er is wel mogelijkheid om kleinere porties te maken, maar in principe eten zij gewoon mee.

De antipasti kwam in verschillende kleine gerechtjes: een gepocheerd ei in beurre blanc saus, een krokante ui, een gehaktbal in tomatensaus, een gevuld broodje, en een melanzane alla parmigana. Het smaakte allemaal prima, de krokante ui was de grootste verrassing. Daarna kwam de primi. Een penne met Italiaanse worst en rode saus met bechamel. De pasta was al dente, de saus romig, maar miste een beetje pit. Verder een prima gerechtje, maar ook wat saai. Bij het hoofd ging het mis. We hadden tot 2x toe onze bestelling doorgegeven, maar de bediening bleek deze andersom te hebben doorgegeven. Hierdoor duurde het zeker een uur voor het hoofdgerecht geserveerd werd en er kwam geen woord uit de keuken of bediening over waarom het zo lang duurde. Er kan altijd iets misgaan. Maar het was fijn geweest als dit tegen ons gezegd was. En het was nóg fijner geweest als ze onze tafel met spoed hadden bereid in de keuken. Vanwege de kinderen waren we om 17:45u in het restaurant. We kregen het hoofdgerecht iets na 20u. De steak smaakte overigens prima. Deze was goed gebakken en goed van smaak. De aardappelschijfjes die erbij kwamen waren prima, maar iets aan de zoute kant. Het dessert was een creme caramel achtig iets en een profiterol in chocoladesaus. Dit was prima en ook niet te veel.

We hebben prima gegeten. Het was ook veel, zat echt vol toen we weg gingen. De bijpassende wijnen waren prima. Niet heel spannend, maar gingen goed bij de gerechten. Bediening is vriendelijk. Service mag...