Tres Tapasbar Meteren — Restaurant in West Betuwe

Na aanleiding van mijn mail aan het restaurant schrijf ik deze review. Helaas heb ik na 1 week niks van het restaurant mogen ontvangen. Erg jammer als je voor een flink bedrag hebt uitgegeven hier. Mijn ervaring met dit restaurant is erg slecht. Ik zou dit niemand aanraden. Mocht je dit wel willen zal ik aangeven of u de onderstaande tekst wilt lezen. Graag zou ik nog een reactie willen terug zien op mijn klachten mail (samen gevat):

Wil je iemand afmelden of het restaurant telefonisch bereiken op verschillende dagen en tijdstippen? Dan heb je pech. Er wordt niet opgenomen en er wordt zelfs de hoorn erop gegooid.

Dan kom je aan nadat je in februari gereserveerd hebt voor een high tea voor 11 personen. Sta je eerst 10 minuten te wachten terwijl andere gasten achter ons het zat waren om te wachten waren ze het restaurant ingelopen om te kijken of er iemand was die ons zag staan en ons verder wilde helpen. Er wordt gevraagd voor hoeveel personen en of we gereserveerd hebben dus ik zeg ja en 11 personen. Vervolgens schrikt de persoon en geeft aan de tafel meteen voor ons in te gaan dekken? Dan heb je een reserveringssysteem maarja waarom zou je er gebruik van maken als je er toch niet naar om kijkt? Ik riep de persoon na dat het ging om een high tea. Vervolgens was het ohja en werden we aan een tafel gezet gedekt voor 10 personen waaronder 1 kind. Wij hadden niet gereserveerd voor een kind maar voor 11 volwassenen. Er is niet bij ons bezoek stil gestaan.

Thee krijg je al op je tafel terwijl je gezelschap nog niet compleet is. Er miste ook wat dingen op de tafel en de glazen zagen er smoezelig uit.

Dan krijg je je hapjes. Op de site betaal je €25.50 voor een hele rits aan diverse hapjes PER PERSOON. Onhandig als je maar 5 pizzatjes hebt en 9 scones als je met 11 man bent? Je krijg het als het goed is per persoon dus zorg dat het er dan ook is. Eindstand betaal je voor 11 personen en niet 9 ondanks dat je dan 9 hapjes krijgt.

Hier is dan ook tegenover jullie wat van ons van gezegd. Het zou geregeld worden met de keuken. Later kwam een andere collega naar mij toe om aan te geven niet alles op tafel te zetten i.v.m. voedsel verspilling. Maar je betaald toch zelf voor 11 personen? Dan nemen we de rest mee naar huis? Bedoel daar is toch ook voor betaald dan? Naast dat kwam er wel wat nog meer aan alleen dat kon even duren wat het moest nog ontdooit worden. Er is gewoon niet stil gestaan bij ons bezoek. En dan krijg je de andere hapjes dan smaken de kasteeltjes naar carpaccio omdat ze samen zijn ontdooit? Dan ga je ook twijfelen aan de versheid van dit restaurant

Vermeld ook even bij de high tea op je site dat je niet alles in 1 keer uitgeserveerd krijgt i.v.m. voedselverspilling dat komt al anders over i.p.v. wat er nu staat en wat je allemaal wel niet krijgt.

Ik ging betalen en sprak mijn ongenoegen uit over alles wat hierboven vernoemd staat. Ik baal echt heel erg en vervolgens heb ik de volle pond betaald voor service waar jullie je eigenlijk echt voor moeten schamen. Ik betaal met 285 euro en heb geen 50 cent waardoor de dame achter de kassa als ik geen 50 cent had alles in 5 centjes terug moest gaan geven. Nou ik had het niet meer. Ik was er zo klaar mee.

Ik vind het niet netjes hoe we zijn behandeld en van het geen wat van jullie verwacht wordt weinig terug is te zien. Het was een vreselijke middag zo op deze manier en we balen dat we voor jullie hebben gekozen als restaurant.

Het is erg jammer dat er allemaal verhalen zijn waar het aan kan liggen. Maar als jullie vanaf het begin gewoon hadden aangegeven dat er iets mis is gegaan met de reservering konden we kijken naar andere oplossingen i.p.v. hoe het nu is gegaan en alles bij elkaar is geraapt voor ons gevoel.

Al met al betaal je wel voor 11 personen maar krijg je het niet of zelfs minder. Kies daarom voor je eigen portemonnee en kom hier niet.

Eindstand wordt er na 1 week toch niet op je mail gereageerd. Maarja je hebt toch al betaald dus wat maakt hun het nou uit? Zo wordt je hier...

Tres Tapas… helaas zeer teleurstellend. Het was al weer een tijdje geleden dat we bij Tres Tapas zijn geweest. We kwamen er regelmatig, maar sinds corona zijn we er niet meer geweest. Dus het werd tijd voor een re-visit! Deze keer gingen we er met vrienden naartoe. Die waren er zelf nog niet eerder geweest.

Wat bedoeld was als een heerlijk avondje genieten liep helaas uit op een deceptie. Tres Tapas was voorheen een tapasrestaurant met een redelijk aantal tafels. Ruim opgezet en gezellig. Het is nu zo groot geworden dat de kwaliteit van de gerechtjes niet ten goede is gekomen. We hadden een tafel vlak bij 1 van de bars, tafel nr 123! Het was een drukbezochte avond. Het restaurant zat vol.

In elk restaurant worden gerechten voorbereid. Zo ook bij Tres Tapas. Dat het druk in het restaurant bleek helaas uit de kwaliteit van de gerechtjes. De keuzes die we maakten kwamen redelijk snel en werden keurig aan tafel geserveerd. Helaas moesten we constateren dat niet alle warme gerechtjes warm de tafel bereikten. Ze waren niet koud, maar zeker niet de temperatuur die het had moeten zijn en dat gaat ten koste van de smaak. Erg jammer.

Over de bediening niets dan lof. Die deden erg hun best. De gerechtjes werden keurig geserveerd en verteld wat het was zodat je je eigen keuze eruit kon halen. De drankjes werden goed geserveerd en de wijn werd aan tafel ingeschonken. Wat ons alleen wel bevreemde was dat de dame achter de bar, met enige regelmaat de inhoud van meerdere open flessen wijn bij elkaar aan het gieten was in 1 van de andere open flessen! Voor een wijnliefhebber is dat toch echt een “no go”.

Ondanks dat het bedienend personeel er alles aan doet het je naar de zin te maken, hebben we moeten constateren dat Tres Tapas niet meer is wat het ooit was. Het is te massaal geworden waardoor er onvoldoende aandacht aan de gerechten kan worden geschonken. Of de gerechten staan te lang klaar om uitgeserveerd te worden, of er kan onvoldoende aandacht aan geschonken worden in de keuken. Ik denk het laatste, maar dat kan ik niet beoordelen omdat we vanaf onze tafel geen zicht op de keuken...

We zijn hier gisteren geweest met z'n viertjes om te eten. Na vandaag eerst eens diverse reviews gelezen te hebben en de reacties van het restaurant daarop, kom ik helaas tot de conclusie dat de antwoorden van het restaurant nagenoeg standaard zijn, maar er verder weinig mee gedaan wordt. Warme gerechten zijn nog steeds vaak niet warm, sommige gerechten zijn erg vlak van smaak en doen inderdaad voorkomen alsof het uit verpakkingen komt en dus niet vers gemaakt worden. Mijn zoete aardappel friet was haast zwart, lauw en ik vermoed al eerder bereid geweest en weer opgewarmd. Ik ben een enorme truffel fan, maar de truffel risotto en pasta waren echt een afgang, een goedkoop gebruikte truffel saus, waaraan geen verse truffel wordt toegevoegd om de smaak te optimaliseren. Voor € 40,- pp. verwacht je toch zeker wel vers bereide gerechten met verse producten en kruiden. En warm geserveerd. Ik vermoed dat voor een restaurant van dit formaat, de keuken niet voldoende capaciteit heeft om aan de druk van zoveel warme gerechten te kunnen voldoen Dit gezegd hebbend, de desserts zijn fantastisch, goed van smaak en een ruime sortering. De bediening was erg vriendelijk, niets op aan te merken. Ook de sfeer in het restaurant is erg gezellig. Op meubels is niet bezuinigd en zijn erg comfortabel, maar misschien toch eens nadenken over de bereiding en verwerking van de gerechten, want dat is waar de gast voor komt en betaald. En helaas zie ik toch dat na de reviews, gelezen tot 11 maanden terug en de reacties van het restaurant hierop, niet veel verbeterd is, jammer is dit. Maar ja, als je toch steeds vol zit, met waarschijnlijk vaste klanten, zijn de eventuele nieuwe gasten die deze zaak vinden niet van heel veel belang heb...