SushiPoint Loosdrecht — Restaurant in Wijdemeren

vrijdag 20 november sushi besteld voor bijna €80,-. Hierbij aangegeven dat de visproducten ivm allergie apart verpakt moeten worden.

Bij de bezorging kwamen we erachter dat de Crispy box niet bij de grote bestelling zat. Telefonisch contact opgenomen met de locatie maar wel in de 'wacht' gezet. Na 10 minuten wachten maar eens met een andere telefoon geprobeerd. Hier werd op genomen en kon ik direct Aang even dat de Crispy box nog geleverd moet worden. Om het goed te maken zou er extra bij gerechten geleverd worden.

Inmiddels is mijn vriendin maar begonnen met eten en kon ik dus wachten.

Na drie kwartier nog steeds niks bezorgd en besloten om maar eens te bellen; bezorger was al een kwartier onderweg. Zou er dus elk moment moeten zijn (20 minuten van de lokatie naar ons huis). Enfin een kwartier later nog niks. Weer bellen. Ze gaan nu bellen naar de bezorger en zeggen mij toe om mij terug te bellen om aan te geven hoe lang het nog echt gaat duren. Inmiddels vraag ik hoe ze het nu verder gaan oplossen. Ik krijg toegezegd een waardebon van €10,- Weer een kwartier later nog steeds geen eten. Dat is dus dan anderhalf uur nadat ik door had gegeven dat de bestelling niet klopte. Duizend maal sorry. Ik krijg toegezegd dat ik het hele bedrag á 76,80 terug gestort krijg maar de bezorger is er nog steeds niet. Nog geen 5 minuten later word ik gebeld door de filiaal manager. Het terug storten van het bedrag kon niet. Het was een nieuwe werkneemster er wist niet dat dit niet kon. Terwijl we aan de telefoon zitten word de bestelling bezorgd; de crispy box met bijgerechten die warm hoorden te zijn.

de doos open gemaakt en de sushi ziet er echt rommelig uit. Er word me gevraagd om een foto hier van te sturen. Ik word terug gebeld en het blijkt dat zij er niks vreemds aan zien en dat dit volgens de standaard is van Sushi point. Rijst droog en Sushi valt uit elkaar

Tenslotte word mij toegezegd dat ik bij de volgende bestelling 2 items gratis krijg die er nu op de bon staan.

Inmiddels eetlust...

Yesterday: ordered sushi at Sushipoint Harderwijk at 4.50 pm for me and five guests. Got a phone call at 6.00 pm to tell me it would last another '15 minutes'. Phoned at 7.00 pm to tell them I was still waiting. It would last another '15 minutes'. Phone again at 8.00 pm: we are busy processing your order. The sushiarrived at 8.20 pm, that is three and a half hours after ordering. No excuse, no...

Im living in Netherlands for 3 years, and as sushi lover i am, I have tried sushi in Almere Oostvarders, Almere Port, Hilversum, Utrecht, Ijsselstein, Den Haag, Nieuwengein, and Loosdrecht. And i can say that this is the BEST SUSHI i tried. For Kilometres long, this is the best one. The packing, presentation, the rice is perfect cooked and the taste is amazing....