McDonald's — Restaurant in Winterswijk

From the moment I walked in, there was a stench of burnt oil. I immediately knew I wouldn’t be ordering fries. The entire restaurant was filled with smoke. The ordering kiosks weren’t working, maybe two of them were.

After placing my order, I received a pistachio McFlurry… I’ll leave its appearance without comment. When I filed a complaint and informed the manager that it didn’t look right, I was asked, “Why?” Well, because it didn’t look the way it should.

Maybe if the restaurant hired more adults instead of kids, things would be different. The two boys working at the McDrive were more focused on high-fiving and crushing order bags than actually helping…

Unfortunately, the staff should also be more careful about where and to whom they make comments about guests… My partner is Dutch and heard everything....

I am absolutely shocked. We asked the server if the ice cream was vegan. In Germany they always have vegan options. The server assured us two times that all their ice cream was vegan. Turns out it's not. My son is hyper allergic to milk. He had a bad skin reaction 5 minutes after eating the ice cream. We than checked the allergens on the NL website.... it clearly says the ice cream contains milk. We are very angry, because it could have ended very badly. We asked two times and the server even asked ked someone else... that's...

Na 10 minuten bij de bestelpaal te hebben gestaan met geen auto voor ons.. konden wij eindelijk onze bestelling doorgeven..

De bestelling was als volgt 2 chilli chickens, mckroket, ice frappe en een mcchicken... dit was blijkbaar verkeerd verstaan want wij kregen 1 chilli chicken minder.. goed kan gebeuren, wij zijn allemaal mens.

Bij het betaal loket aanbeland, stond daar niemand. Vluchtige blik naar binnen geworpen te hebben, waren ze volgens mij flink onderbemand. Uiteindelijk kwamen wij bij het loket waarbij wij konden afrekenen. Na dat gedaan te hebben, konden wij door rijden naar het loket om ons maaltijd op te halen, min 1 chilli chicken.

Daar moesten wij een kleine 8 minuten wachten. Na 8 kregen wij onze bestelling naar binnen gegooid.. blijkbaar had ik de mcsmijt besteld. Auto neergezet op de parkeerplaats om ons maaltijdje op te peuzelen. De ice frappe was letterlijk, want het was gemalen ijsblokjes met 2 koffieboontjes erop..

Daar zag ik 2 mensen, bij het bestelling loket binnen staan, waarbij 1 de andere collega in zijn nek aan het masseren was, alsof het een thaise massage salon was. Mensen die kwamen om af te rekenen, werden weg gewimpeld omdat het waarschijnlijk niet goed uit kwam ( wat logisch is, als je elkaar aan het masseren bent )..

Hiërarchie was niet te bepalen.. veel jongere werknemers zonder sturing van de manager want die was buiten aan het roken.. rest van de maaltijden waren goed.... dat...