Personnel was very friendly and they even offered 33cl bottles of Coke, so they start was good. The restaurant reopened recently and unfortunately turned into a burger bar and mediocre pancake restaurant. Their previously great Sate and spare-ribs were taken off the menu. We ordered sweet checken pancake for 15,50 euro each. We got a simple plain pancake with a few pieces of chicken. My guess is that the cook realized too late that there were ordered more than one of these and decided to divide the very small amount of chicken over the multiple pancakes. I had to move the few pieces of chicken to 1/3 of the pancake and covered the rest of the pizza with syrup to avoid having to eat a dry pancake.Also the “stroopwafelpannekoek” we ordered was sparsely covered. We used to come here a few times in a year, now we will not be returning. The burgers were fine, but not great. Pancakes are really overpriced and far from money’s worth. If you want pancakes, go to a real...
Read moreOp het eerste gezicht een hele leuke plek – gezellige locatie, sfeervol aangekleed – dat belooft wat goeds. En die eerste indruk was absoluut positief. De ontvangst buiten was prettig en de serveersters waren vriendelijk en attent. Helaas verliep de rest van de avond iets minder soepel, en daarom willen we graag wat opbouwende tips meegeven.
De serveerder binnen deed duidelijk zijn best, maar oogde erg gehaast. Elke keer een snelle interactie en dan direct weer door – het voelde wat vluchtig. Toen we later binnen gingen zitten, duurde het even voor we überhaupt weer contact hadden. We kregen de menukaart, maar er werd niet naar drankjes gevraagd. Dat viel ons pas na 25 minuten op toen we zelf dachten: “we willen eigenlijk wel wat drinken.” Toen hebben we zelf iemand geroepen. Gedurende de rest van de avond is er niet één keer gevraagd of we nog iets wilden drinken – dat is zonde, zowel qua gastvrijheid als voor de omzet.
Tip: zie je een leeg glas? Vraag gewoon of iemand nog wat wil. Het antwoord is soms “nee”, maar de vraag stellen is al service op zich.
Binnen was het verder gezellig, maar behoorlijk luidruchtig. We zagen dat er aan akoestiek gewerkt is, maar het blijft lastig: mensen gaan vanzelf harder praten om elkaar te verstaan, zeker in het midden van de ruimte. Niet storend genoeg om weg te willen, maar het viel wel op.
Het eten was over het algemeen goed, alleen de biefstuk was helaas niet zoals besteld. Achteraf aangegeven, en daar werd professioneel op gereageerd. De opmerking dat we het vooraf hadden moeten zeggen kwam wellicht wat direct over, maar het is wel eerlijk en duidelijk – en dat waarderen we. Goed dat het alsnog besproken werd, dat zegt iets over betrokkenheid.
Wat we jammer vonden, is dat er bij vertrek niemand te zien was om even “tot ziens” te zeggen. Een kleinigheid misschien, maar het maakt net het verschil in het gevoel waarmee je weggaat.
Samenvattend: dit is absoluut geen klacht, maar oprechte feedback. Want deze zaak heeft potentie – dat zie je, dat voel je, en dat proef je ook. Deze keer was het drie sterren, maar met wat aandacht voor de details zou het zomaar vijf kunnen zijn. We komen zeker nog eens terug om dat...
Read moreWe have been supporting this restaurant for the last five years and it was considered it one of our favorite restaurants. Last night a group of family and friends returned for pancakes and were disappointed to discover the menu has changed drastically. The dinner menu now only has three set pancake options - all savory pancakes. We had to choose regular dinner dishes which was not our first choice.
The pancake menu has been reduced to a “choose your toppings option” only available between 12:00pm & 16:00pm.
Very disappointing as this establishment can no longer be called a...
Read more