Batavia 1894 — Restaurant in Wormerland

I chose this place based on menu and reviews to have an informal pre-wedding dinner with parents. Disappointed. Was NOT expecting fine dining at all, but really don't understand the reviews about great atmosphere and awesome food. I had reserved a table for 6 and after waiting several minutes at the door, I had to ask where our table was. The whole place was empty and the girl just waved at a table near the window, right next to a loud group of min.8 people, the only people in the restaurant! Asked for different table and she quickly moved 3 small tables together on the opposite side. Service was pretty terrible, for instance we dropped a glass of wine and no one came to see if OK. Mum got up and was given a cloth to clean the wine and pieces of glass (after she asked for one). Food was average, okay pub food. Staff looked rushed and obviously running behind. After telling the manager what we thought of the whole experience, we did get apologies from two members of staff and got offered free coffee. Toilets were gross, papers everywhere on the floor, really like a bar.

Again, we didn't expect any luxury, but this was nothing like the idea we got from Batavia 1894 online. Nice place to have a drink and snack outside on the terrace next to the water. Dinner...

This place is understaffed and thus has a rushed and terrible customer service.

I ordered a chai latte without sugar but I got served a very sweet chai latte instead, the waiter failed to mention that the tea is made with sweet syrup.

From the photos you can see that a quarter of my drink was spilled over before serving it.

We were seated at a dirty table and took the overworked staff good 10 minutes to remove the existing dishes but kept the tables dirty as shown in the photos.

I would recommend that management to be replaced, those waiters are overworked and understaffed, you should hire more floor workers to help them give the service your customers deserve.

If I could rate Batavia's management alone, I would give them 1 star, I feel bad for...

Gisteren zijn wij heen gegaan voor moederdag, we hadden de high tea gereserveerd voor drie personen.

Het duurde al vrij lang voordat er überhaupt gevraagd werd of wij iets wilde drinken, de theepot stond namelijk nog niet op tafel en het was vrij warm dus we wilde eigenlijk ook wel wat te drinken bestellen. Na flink wenken kwam er eindelijk iemand een bestelling opnemen en konden wij vervolgens nog lang wachten op de drankjes die wij hadden besteld, gelukkig stond de theepot inmiddels op tafel helaas zonder theeglazen waar wij zelf ook nog achter aan moesten. Toen we eenmaal de drankjes en glazen kregen voor thee was het water inmiddels lauw en moesten we opnieuw de aandacht trekken van het personeel om een nieuwe theepot te krijgen.

Dan nog niet gesproken over het eten, het duurde echt belachelijk lang voordat wij wat op tafel geserveerd kregen, de tomatensoep was oké maar ook gemaakt in haast want ik en iemand anders aan de tafel hadden allebei een hele schijf tomaat er nog in zitten. Ik denk dat ze er ook van uit gingen dat wij echt lang moesten uitbuiken want het duurde daarna nog langer voordat wij de hapjesplank kregen waarvoor wij de high tea hadden besteld, heel eerlijk het eten was oké maar niet waarop je hoopt als je toch bijna dertig euro per persoon betaald. De croissantjes leken te smaken naar afbak croissantjes uit een plastic zak van de Albert Heijn, een paar wrapjes en wat matig gevulde broodjes. Voor mensen die een high tea willen doen… bespaar je zelf het geld en irritatie en boek die bij een zaak zoals de Toog of het Ruijterhuis..

Uiteindelijk bij het afrekenen nog zelf moeten aangeven dat we een aanbetaling hebben gedaan, wat moest bij het reserveren via de website dus de rekening moest weer aangepast worden. Nog best een flinke fooi voor de kwaliteit van service neergelegd aangezien iemand aan de tafel nog wel met het personeel en de hitte had te doen en naar huis gegaan, helaas ook vanavond nog eens terug gebeld door de Bataaf dat onze rekening nog open zou staan dus de administratie hebben ze ook niet onder controle.

De service is ondermaats en het personeel is niet ingesteld op drukte of chaos, het eten is matig en ook de administratieve taken gaan ze dus niet netjes mee om. Voor ons genoeg redenen om niet meer...