Burger King — Restaurant in Wormerland

I placed my order at 7:04 PM and finally received it at 8:01 PM. The delay was incredible. I came here with my four-year-old for a quick bite, but the order preparation was seriously inefficient. For example, a customer who ordered around the same time received their large order in under fifteen minutes, while another person had to wait an hour for just a burger and fries. I was shocked to see a girl who ordered separately at 7:10 PM get her burger and drink, while her boyfriend had to wait an additional forty minutes. Communication was lacking as well; orders that were placed 45 minutes prior were overlooked and often even cancelled by the Burger King crew. They just expected people had already left, leaving the restaurant with the money. This could have been managed much more efficiently and with better customer service....

Bizarre ervaring. Ik kom met mijn zoontje om 19.30 binnen. Er staat een kleine rij en om 19.38 bestel ik ons eten. Mijn zoon gaat vast zitten en ik wacht bij de balie tot het klaar is. Ik zie dat het aantal bestellingen boven de 15 is en verwacht dat het wel even zou duren. Ik zie dat de burgers vrij snel klaar zijn. Die liggen na 3 minuten na bestelling al te wachten, er liggen er al zo'n 20 klaar. De patat is ook ruim klaar. Als de medewerkers het drinken in zouden schenken, kunnen ze al die bonnen in een paar minuten wegwerken. Dit gebeurd alleen niet, zo lopen wat verdwaald rond. Na 20 minuten is het voor mij klaar en vraag ik aan een medewerken wanneer mijn bestelling klaar is. Hij gaat hier direct mee aan de slag. En ik krijg om 20.06 (bijna een half uur later) mijn eten, echter niet op een tray maar in een papieren zak, ook de statie geld beker zat er niet bij. Ik geef dit aan en de beker wordt gegeven. Er wordt mij verteld dat ik het niet meer binnen op mag eten, ik accepteer dit niet, pak een tray en ga bij mijn zoontje die al een half uur zit te wachten. Het restaurant zit overigens nog vol met wachtende mensen. We beginnen te eten. De "bedrijfsleider" komt naar mij toe en geeft aan dat we echt weg moeten. Ik vertel haar dat als op tijd het eten had uitgeserveerd, wat makkelijk had gekund we al weg waren geweest. Ze betreurt dit en vraagt ons meerder malen om weg te gaan. Echt absurt gezien het restaurant wat nog vol zit. Om geen ruzie daar te krijgen ben ik het maar met mijn zoontje gaan eten in de auto. De hamburger was inmiddels sompig (ook niet gek na 20 minuten op zon plaat). Het begrip fastfood heeft men hier niet begrepen en heb mij zelden niet welkom gevoeld in een restaurant. Ik kom dan ook nooit weer bij de burger king. Zoek het uit. En als je geen gemotiveerde medewerkers kan vinden, sluit de hut! Nu heb ik 26 euro betaald voor iets wat eigenlijk niet lekker was en voel me...

Unless you know where this Burger King is, you'll miss it! Why does every McDonalds get multiple signs on the freeway, and this BK has none? Food is exactly what you want from BK, and the personnel is friendly, but I use the drive through and I ALWAYS have to check my order because 50% of the time they have made a mistake. Lately I feel like they make a huge batch of fries and serve them from under the warmer. I have complained about cold fries several times. They always replace them but I have to waste time going through the drive...