cafeteria Hembrug — Restaurant in Zaanstad

Ik was erg ziek geworden van een koude, oude, droge frikandel die mij geserveerd werd. De helft van de frikandel heb ik laten staan omdat ik toen al merkte dat er iets niet goed zat. Ik werd zo'n 15 minuten na het eten van de paar happen frikandel misselijk en kreeg ik nare maagkrampen.

Het is nooit leuk om een negatieve review achter te laten, maar dit systeem is er voor een reden. Helaas heeft de eigenaar besloten mij op Facebook op te zoeken en lastig te vallen nadat ik deze review heb achtergelaten. Ik ben hier erg van geschrokken.

Hij heeft me uitgescholden en ik voelde me bedreigd. Bizar dat iemand wél de moeite neemt zijn klanten lastig te vallen in privésfeer terwijl hij beter zijn tijd in de kwaliteit van zijn producten en zijn service kan steken.

Het is een wonder dat ze zo'n hoog cijfer krijgen op Google. De reviews zijn nep of dit bedrijf is overgenomen door een minder capabel team.

Samengevat: Vies eten waar je ziek van wordt Slechte service (initieel verkeerde bestelling gekregen én de eigenaar is erg boos en chagrijnig tegen zijn klanten) Een vieze plek om te zitten, er wordt hier écht niet of nauwelijks schoongemaakt Een review achterlaten kan, maar je wordt vervolgens wel in privé sferen lastig gevallen, uitgescholden en voor leugenaar uitgemaakt.

Mijn advies: ga alsjeblieft niet naar...

Niet vriendelijk. Afgelopen zaterdag ben ik met mijn zoontje gaan fietsen. Wij kwamen aan bij de pont en ik ging even zitten. Pak de telefoon er bij om te kijken hoe lang wij hebben gefietst. Er zat geen publiek buiten en het was leeg. Ik zat amper 30 seconden (zoontje zat nog op zijn fiets). In de tussentijd vraag ik mijn zoontje of hij een frietje wilde. Op dat moment komt de eigenaar naar buiten en geeft nors aan dat als je gaat zitten ook moet gaan bestellen. Wat ik zeg we waren nog in gesprek over het wel of niet bestellen van een frietje en als we dat niet hadden gedaan waren wij weggegaan.

Ik begrijp uiteraard wel dat er van je wordt verwacht dat je wat bestelt als je gaat zitten maar geef mensen even de tijd. De manier waarom "het bestellen" wordt gecommuniceerd verdient geen schoonheidsprijs.

Ik dacht bij zo'n kerel wil ik niks bestellen en stond op en ging maar weg. Echter wilde ik de beste man even aangeven dat het iets vriendelijker kan maar daar had hij geen boodschap aan en toonde verbale agressie en gaf aan mij niet nodig te hebben? Nare ervaring, ik snap gewoon niet waarom dit zo moet en zeker niet uitnodigend voor de volgende keer.

Nav reactie eigenaar: niks is verzonnen. zo heb ik...

De Aziatisch uitziende meneer is ongeveer de meest klantonvriendelijke persoon die ik ooit heb meegemaakt. Onbeschoft. Was er 2 weken geleden ook al, en toen vond ik hem ook al niet gastvrij. Vandaar deze review. Jammer! Heb je zin in iets te drinken? Ga dan bij Noppes naar de toonbank, daar zijn de mensen super vriendelijk en blij je te zien.

——- Reactie op de eigenaar: Hier had ik ook alle begrip voor en heb ik u ook gezegd. En volledig geaccepteerd. Dat weet u. Het is de toon waarop u mij aansprak en het verkoopraam voor mijn gezicht dichttrok waardoor u onbeschoft bent. En ik ben zo te lezen niet de eerste die klaagt over u...