Loetje Zeist — Restaurant in Zeist

I'm not going back to this place anymore! I went here for like 3 times and all with a not so good experience. The prices are higher than normal and that's totally okay if the service and quallity is better. The restaurant lookes nice. The service is very poor and the food is also not great. The last time I went, it seems like there were a lot of new staff members and therefore more mistakes were made. For example they let us pay 6.50 euro for a wine that we didn't even ordered or got. We trusted them en payed the bill. When we went home. We saw the mistake on the check. I called and had to send a email. I haven't got any response or got our money back. The other time I went, I ordered a special hazelnut coffee and didn't feel well after it. I asked what was in the drink and got a not very kind, irretated response from the owner. She told me that there is noting in it. (still didn't got my answer) I was feeling sick that whole night. I understand that they are busy, but thats not a reason to...

I was at the restaurant today 27/09/2024 with my family, and it wasn't a good experience. The wait time is normal, since it's a busy restaurant. My problem started when the waitress was serving the food. She served the food over the person, and obviously that didn't end well for me. When she served it over my father-in-law and handed it to me, she spilled part of the sauce from the plate on me, wetting part of my belly and pants. The sauce was hot and I'm pregnant. She wiped me with a cloth to clean myself and that was it. She didn't apologize. After that experience, unfortunately, everything went wrong for me. I didn't like the food. I thought the sauce was very greasy. Unfortunately, I have no desire to go back. There were 3 adults and 1 child. We paid 165 euros, which was expensive for a...

Fouten maken is menselijk, maar het gaat erom hoe je ze oplost. En dat viel enorm tegen!

Al lange tijd gaan we met plezier (om de maand) bij Loetje Zeist eten. En gelukkig altijd zonder problemen, tot gisteren. De paling was om de vingers bij af te likken en het meisje van de bediening was geweldig! Maar toen de biefstuk werd opgediend, bleek deze koud. Nou weet ik dat als ik biefstuk rood bestel, dat de binnenkant lastig warm te krijgen is, maar ook de buitenkant was gewoon koud! (Mogelijk stond deze al even te wachten in de keuken, want de 2 dames van de bediening waren erg druk met het volle restaurant.) Toen het meisje van de bediening ons na een tijdje opmerkte heb ik doorgegeven dat het vlees koud was en nam ze mijn vlees mee terug naar de keuken. (Mijn pa vond het wel prima zo en was bang dat het vlees weggegooid zou worden, dus wilde het koud opeten.) Enkele minuten later kwam mijn vlees warm terug. Maar het was verre van rood. Mijn stukje was gewoon opnieuw in de pan gelegd!! Als je het mij vraagt begint het hier al met een foute keuze! Het vlees is zo nooit meer rood en was medium geworden en nog erger: droog. Ik was enorm verbaasd met deze 'oplossing'! Maar omdat mijn pa zijn vlees al bijna op had en de dames van de bediening te druk waren, besloten het op te eten en het hierbij te laten. En toen ik de vraag "heeft het gesmaakt" eerlijk beantwoordde met nee, heeft het meisje dit antwoord meegenomen naar de bedrijfsleidster. Deze is echter niet zelf naar me toe gekomen voor uitleg of om te zoeken naar een oplossing en heeft via het meisje laten weten dat we een kopje koffie kunnen krijgen?! Teleurstellende afhandeling. Want als je tegen de 30 euro betaald voor een biefstuk, mag je verwachten dat hij beter is dan thuis. We hebben de koffie niet aangenomen en ook geen dessert meer besteld. Voorlopig mijn buik vol van deze toko en we proberen het opnieuw wanneer een oplossingsgerichte bedrijfsleider aan de slag...