McDonald's — Restaurant in Zoetermeer

Stupid and ridiculous service at the drive-through. Dumb manager could respond only with the words "DON'T KNOW" when the machine could not accept both my Amex and Mastercard (Dutch Bank mind you). When asked what's wrong with the system. Instead of offering me a solution, she looked at me with a black face saying "DON'T KNOW". Gone were the days when McDonald's employs managers who are competent and could do more that why she did. She can't even speak simple English and had to refer to her staff.

This is so ridiculous for a country that wants highly educated and well paid expatriates to work here and contribute to the economy.

Such a frustrating experience.

Last visit...

Eten besteld voor onze kinderen om 17:10. Om 18:10 gebeld omdat ons eten niet kwam. Ronduit onbeschoft te woord gestaan en doorverwezen naar thuisbezorgd. Onze bestelling was zogenaamd nergens te vinden. Thuisbezorgd gebeld en deze verwezen ons door naar de McDonald's want de bestelling was wel doorgekomen en netjes betaald via ideal. Wederom 3 keer gebeld maar er werd niet meer opgenomen.. (nummerherkenning?) Hierop ben ik naar de McDonald's toegetreden. Ik deed mijn beklag en vroeg om mijn eten. Het was inmiddels 18.30. Na een tijdje te wachten en niks te horen te krijgen vroeg ik de vrouw met bril in kwestie wederom waar mijn eten bleef. Hierop reageerde ze heel kortaf en onbeschoft dat mijn eten zojuist een bezorger mee was gestuurd. Ik was woedend, ipv het eten aan mij te geven stuur je het weg??? En je meld niks??? Terwijl ik hier wacht... ik ben terug naar huis gereden. Waar ons eten nog steeds niet binnen kwam, sterker, we kregen een melding dat onze bestelling werd geannuleerd!! Ik ben Hierop wederom terug naar de McDonald's gereden en kwam weer vragen om ons eten.de vrouw in kwestie durfde mij niet meer te woord te staan, een man kwam ineens met ons eten..... hoe is dit mogelijk???? Toen ik vervolgens vroeg hoe hij dit zou gaan goedmaken en compenseren werd ik doodleuk doorverwezen naar thuisbezorgd. Hun fout erkennen kunnen ze niet. Ze gaan onwijs onbeschoft met je om en een excuus hoef je al helemaal niet te verwachten...

Tip: neem personeel in dienst met een menselijk kantje, dit gaat veel te ver.

Wees gewaarschuwd en bestel hier niet. Het kan zomaar zijn dat je eten niet komt en je kinderen niks te eten hebben. Het personeel heeft hier...

Gisteren weer eens wat wezen halen. Maar mensen toch. Wat een aanfluiting. Staat er een jong mannetje (waarschijnlijk nieuw maar moet t nog leren) tergend langzaam voor mijn neus in te pakken. Niemand in de buurt die er op let of zo.

Ik vraag of alles erin zit, ja hoor....

Kom je thuis zitten de extra gekochte sauszakjes er niet bij, dus 20 nuggets zonder saus, niet echt lekker. Ik kon niet gelijk meer terug. Had geen zin , want de rest was al aan de koude kant(waren redelijk vlakbij de vestiging). Slappe halfkoude frites.

Koude zakjes appel, uit de happy meals, in een zak bovenop de MacKroketten gelegd. Niet bepaald handig zo.

Kortom. Help de nieuwe medewerkers, zo krijg je veel meer klachten dan nodig.

2 van onze Kids hebben jaren daar gewerkt , dus ik weet ongeveer hoe het werkt.

Na een telefoontje direct bij thuiskomst heb ik een afspraak gemaakt om later langs te komen.

Uiteindelijk de zakjes meegekregen en beide een Macflurrie. We wilden die verpakkingen op de parkeerplaats in een prullenbak weggooien, maar alles zat bomvol én er lag overal troep naast!!!! Dit was rond 23.45 uur, dus je kon alleen via de drive.....

Dus schoonmaken/leeghalen....ho maar. Zo krijg je vanzelf ongedierte!!

Maar zo bleef de ergenis helaas overeind....