Restaurant Yuniku — Restaurant in Zoetermeer

Wij hebben onlangs met z’n tweeën gegeten bij Yuniku, maar helaas was het een enorme teleurstelling. Bij de eerste ronde hebben we maar liefst een half uur moeten wachten voordat er iets op tafel kwam. Helaas ontbraken er nog steeds meerdere sushi stukjes. We hebben dit meerdere malen aangegeven, maar daar werd niets mee gedaan.

Na het lang wachten besloten we nog een ronde te bestellen, in de hoop dat het beter zou gaan. Helaas, hetzelfde verhaal: gerechten bleven uit. Na 1,5 uur tijd hebben we slechts 2 rondes gekregen, waarvan er zelfs na zoveel tijd nog vier gerechten ontbraken. Dit alles gemeld bij de leidinggevende, die ons met onbegrip en weinig oplossingsgericht te woord stond. Haar enige reactie was dat we terug konden gaan zitten en dat we binnen 5 minuten opeens de ontbrekende gerechten zouden ontvangen. Dit kwam totaal ongeloofwaardig over, vooral na al die tijd wachten en frustraties. Onze eetlust was inmiddels helemaal verdwenen, iets wat zij totaal niet leek te begrijpen.

Een restaurantbezoek zou een ontspannen en lekkere ervaring moeten zijn, maar dit was ronduit frustrerend. We komen hier zeker niet meer terug en raden anderen aan om goed na te denken voordat ze...

Ik ben veel keer daar geweest, dat vond ik lekker.Laatste keer vind ik sushi’s niet lekker en ik heb drie gaasten.Ze zijn twee kinderen en een vrouw die aan haar maag geopereerd is.Dus zij kan zo weinig eten , misschien een paar stukjes.Voor haar kunnen wij per stukjes betalen in plaats van 35 eu. Ik heb informatie aan hoofdober gegeven dan eerlijk en vriendelijk heb ik aangevraagd. Ze reageerde dat wij aan het einde bespreken, dat zou hoeveel bestellingen hangen af. Oke. Dan bestelde ik zo weinig omdat mijn gaasten-kinderen- het niet lekker vinden.Totaal 2,5 -3 vulrondjes. Je kan daar 5 volledige rondjes bestellen.Terwijl het afrekenen zei hoofdober dat jullie te veel hebben besteld, dus jullie moeten volledig betalen voor geopereerde vrouw. Ze kon alleen 3 stukjes sushi gegeten door maagoperatie. Hoevel ik verklaard, accepteerde zij niet.Uiteindelijk betaalde ik 35 eu voor 3 stuks sushi. Dank je wel Yuniku! Ook vond ik een paar obers zo onbeleefd terwijl ze onze bestellingen aan de tafel neerzetten. Volgende keer zal ik precies heel goed nadenken om daar te komen. Waarschijnlijk niet...

Vandaag gepoogd sushi te bestellen om 17.45. zou 35 minuten duren. Kregen melding om 18.15 dat de bezorger onderweg is en spoedig zou aanbellen. Uiteindelijk om 18.45 gebeld naar restaurant waar de bestelling bleef, werd toen verteld de bezorger is net de deur uit. Ok afijn is 5 minuten bij ons vandaan, wij wachten nog even. Halfuur later nog steeds niks, Wij weer bellen heel veel gedoe en smoesjes en uiteindelijk zeiden ze, ja we moeten nog beginnen met bereiden. Ja dan breekt mijn klomp, anderhalf uur bestelling laten liggen en vervolgens glashard liegen over dat de bezorger al onderweg is. Is echt onwijs slordig, kan echt niet. Het is super zonde want het eten is onwijs lekker, maar dit soort praktijken zijn onacceptabel. Bestelling geannuleerd en geld terug gevraagd is nu afwachten. Ik geef normaliter nooit een 1 omdat ik restaurants graag eerlijk beoordeel, maar zo behandeld worden en liegen tegen je klanten heb ik geen andere keus.

Mijn advies voor yuniku, niet meer bestellen, lang wachten en ze liegen in je gezicht, kan beter bij de concurrent, itamae bijvoorbeeld is...