KFC — Restaurant in Zwolle

Visited KFC Zwolle at Oude Meppelerweg 1 and the experience was very disappointing.

We ordered three Boneless Buckets and two Zinger Burger meals. It took 32 minutes for our order to be prepared. Staff refused to bring the food to our table, explaining that they don’t have table number stands, which felt unusual compared to other KFC locations.

The cleanliness of the restaurant was poor. What stood out most was the food handling by staff, which raised serious hygiene concerns.

Staff were not wearing gloves while handling food.

Hair nets were worn incorrectly, and one staff member with long hair wore only a cap.

Several staff were visibly sweaty, wiping foreheads with the backs of their hands and then using the same hands to handle food.

A staff member heating the buns was picking them up with bare hands.

The service area looked extremely poorly managed, and the order screens were not being used.

Overall, this branch needs major improvements in hygiene and organisation. Despite KFC usually being a reliable quick‑service choice, this visit was uncomfortable and not up...

I would rather eat off the floor than to have to interact with these so called employees who enjoy to do nothing even though there are a lot of people waiting.

I have never seen people not care that much in my life.A bunch of the guys are there just to get a salary,the rest of the time they are outside smoking cigarettes and sitting with extremely shady people.

Later edit: visited again today,it’s unbeliveable the lack of care of these people.there was only !!!one person!!!working there and she was doing the drive in orders.the manager,the guy with the dreads,came from his break and without washing his hand started to make a twister. An other employee came and did not wash their hands.

Waited for the food for 20 minutes and ,i repeat,there was no one there,employees or customers. DO SOMETHING ABOUT THIS PLACE,train them again and wash the entire place because it is very very...

Titel: Zeer teleurstellende ervaring bij KFC Zwolle Noord – absoluut onacceptabel

Datum bezoek: 22 mei 2025 (avond)

Ik ben zelden geneigd om een negatieve review te schrijven, maar mijn ervaring bij KFC Zwolle Noord was zó teleurstellend dat ik dit simpelweg niet onbesproken kan laten.

Mijn bestelling werd zonder overleg uit het systeem verwijderd omdat een andere klant beweerde een bucket besteld te hebben maar geen bonnetje had ontvangen. In plaats van de bestelling te verifiëren of rond te vragen wie waarvoor stond te wachten, werd mijn bestelling zomaar geannuleerd. Ik stond daar vervolgens 40 minuten te wachten – zonder enige communicatie, zonder excuses, zonder enige vorm van compensatie. Pas toen ik er zelf iets van zei, kwam dit naar boven.

Wat dit nog schrijnender maakte, was de totaal lakse houding van het personeel. Er stonden zeker acht medewerkers achter de balie, maar het leek alsof er maar twee daadwerkelijk aan het werk waren. De rest bewoog zich traag, ongeïnteresseerd en zonder enige urgentie. De manager spande echter de kroon: in plaats van het team aan te sturen of de drukte efficiënt te coördineren, was hij vooral bezig met het eten van producten uit het eigen assortiment. Een totaal gebrek aan leiderschap en professionaliteit.

Daarbovenop bleek het bovenste zitgedeelte van het restaurant al om 20:00 uur afgesloten, terwijl het nog volop druk was en veel klanten daardoor nergens konden zitten. Toen een bezoeker daar een opmerking over maakte, reageerde het personeel kortaf en ongeïnteresseerd – het leek er sterk op dat men gewoon geen zin had om later op de avond nog schoon te maken, en het daarom maar alvast dicht had gegooid. Zeer klantonvriendelijk.

Ik ben diep teleurgesteld in de gang van zaken. Dit was zonder twijfel de slechtste ervaring die ik ooit heb gehad bij een fastfoodketen in Nederland – en zeker bij KFC.

Mijn advies: vermijd deze vestiging tenzij je graag lang wacht, slecht geholpen wordt, nergens kunt zitten, en vervolgens met lege handen naar huis gaat.

Hopelijk neemt het hoofdkantoor deze review serieus, want dit soort situaties zijn onaanvaardbaar en schadelijk voor het...