Bewertung: ★☆☆☆☆
Das Essen war wirklich lecker – leider wurde das Erlebnis komplett vom Service zerstört. Der Kellner (junger Mann, ca. 20, etwas kräftiger) ignorierte mehrfach eine schmutzige Gabel, die auf unserem Tisch lag. Diese hatte ich zu Beginn unseres Besuchs selbst vom Boden aufgehoben. Sie stammte von den vorherigen Gästen und war während des gesamten Essens ein hygienisches Ärgernis.
Wir waren von 20:45 Uhr bis 22:55 Uhr im Restaurant – für ein ganz normales Abendessen. Die Wartezeit am Anfang betrug rund 45 Minuten, bis überhaupt etwas zu essen kam. Zuerst kam der Salat, die restlichen Vorspeisen folgten deutlich später. Auf Eiswürfel mussten wir vier (!) Mal hinweisen – erst als meine Frau selbst ins Restaurant ging, kamen sie, ohne ein Wort der Entschuldigung. Erst nach der dritten Nachfrage nach Eiswürfeln fragte der Kellner einmal, ob wir noch weitere Getränke wollten. Mein Bier war bis dahin lauwarm, und mit den Eiswürfeln zwar endlich kalt, aber verwässert.
Am Ende saßen wir nach dem Essen noch rund eine Stunde herum, bis wir uns entschlossen, einfach selbst hineinzugehen und zu bezahlen – nicht, weil wir gefragt wurden, sondern weil es offenbar sonst nie passiert wäre. Teller wurden nur teilweise abgeräumt, ein Nachtisch oder Kaffee wurde nicht angeboten. Beim Bezahlen fragte der junge Mann dann noch mehrfach süffisant auf Englisch, ob es denn gut gewesen wäre – begleitet von einem derart sarkastisch-herablassenden Lächeln, dass ich es nicht ernst nehmen konnte. Fast hatte ich den Eindruck, er tat es mit Absicht.
Solche Wartezeiten sind besonders ärgerlich, wenn man – wie wir – mit zwei kleinen achtjährigen Kindern und einer 75-jährigen Großmutter da ist.
Der ältere Kollege – vermutlich der Chef – war hingegen von exzellenter, ausgesuchter Freundlichkeit und Höflichkeit: immer ein Lächeln, stets entspannt, einfach klasse. Das macht den katastrophalen Service des jungen Kellners jedoch leider nicht wett.
Fazit: Küche top, Service unterirdisch. Wir kommen...
Read moreA wonderful experience.
Clean, friendly, sitting tables outside with view next to the river Drim, for warmer weather visits.
Waiter provided excellent service, fast working, and very attentive.
Prices are very affordable, not too big as a lot of other places, with larger portion dishes that look like the images in the menu, so you know exactly what you are getting.
I would recommend...
Read moreWonderful food, great price, and beautiful view along the river. We had great service (even though we are three Americans!! Everyone seemed to be fine with us, and did their best to accommodate our English speaking needs. Seriously, we felt welcomed and happy!)
Would definitely come back.
We were wondering if we could swim in the river, but the server said no… but how could you not...
Read more