Minde Pizzeria — Restaurant in Bergen

Jeg bestilte mat via just-eat.no og betalte 99 kroner for levering. Telefonen min sto på lydløs da budet ringte for å si at han sto utenfor. Da jeg ikke svarte valgte han å kjøre tilbake heller enn å komme til døren og banke på. I leveringsinstruksjonene hadde jeg krysset av for "kontaktløs levering" og i kommentar til restauranten sto det spesifikt "Bank hardt på døren". Det tok 8 minutter før jeg så meldingen fra budet og ringte tilbake. 25 minutter seinere kom han tilbake med dvask og kald mat, og sa at det var min feil. Da jeg påpekte at han kunne ha banket på døren, (det er en kjellerleilighet, ikke vanskelig å finne, og døren er tydelig merket med navn) sa han at de ikke gjør sånn, bare ringer. Han kalte MEG uhøflig og mente at jeg skulle være glad for at jeg ikke måtte betale for to leveringer. Da jeg kontaktet Just-Eat løy restauranten og påsto at han hadde ventet utenfor i 25 minutter. Det kunne jeg enkelt bevise at ikke er sant utifra telefonloggen. De 25 minuttene han hevder å ha ventet var absolutt maksimalt 8 minutter hvis vi antar at han kjørte vekk og ut av syne nøyaktig det øyeblikket jeg kom ut for å se. Just-Eat har oppfordret restauranten å tilbakebetale leveringskostnaden, men kan ikke pålegge det. Saken er innklaget til...

Kort histore. Logger inn på JustEat. Bestiller mat. står da 30 min leveringstid. Da hotellet jeg bor på bare ligger ca 8 min unna MindePizza.

Maten kommer etter nesten 2 timer. Etter de selv har stengt. Sjåføren ringer og sier han har satt fra seg maten utenfor hotellet og legger på. Resepsjonen har fått beskjed at han kommer og får dette heldig vis med seg. Og plukker den inn. Kommer opp til meg med maten og lurer på hvorfor sjåføren har satt den på utsiden. Maten er kald. Ringer da til MindePizza Men der er det ingen som svarer telefon. Ringer tilbake til sjåføren. Får da til svar at han ikke bryr seg. Han er bare en sjåfør.

Må vel si at min opplevelse av MindePizza i bergen ikke lever helt opp til standaren jeg forventer. Beklager dette på det sterkeste at jeg tok meg brydet med og bestille mat fra de. Det kommer ikke til...

Vi har lenge vært kunde hos de og vært kjempe fornøyd med maten. Men plutselig skjedde det en hel om vending . Maten var kald, den kom forsent og det var ikke alltid de fikk med alt i bestillingen. Feil med betaling (skulle ha for mye) For all del de har gitt penger til gode ved neste bestilling eller komt med ny mat men er så unødvendig når det kunne ha vært rett første gang . Sjåførene har ikke peiling på hvor de er og ringer flere ganger etter å ha levert mat og tror de ringer neste kunde. Toppen alt i dag ringte å bestilte mat og han som tok tlf sa ca 20 min . Begynner alltid tlf med adresse slik At de burde skjønne at det skal kjøres . Ringte etter 1 time og 10 min og lurte på hvor maten var og fikk beskjed om at vi skulle hente .... Allldrri mer nok...