Egon — Restaurant in Gjøvik

Prøvde meg på uteserveringen, for årets første utepils. Litt usikker på opplegget, så mellom selve restauranten og torget så spurte jeg en servitør om hvordan jeg skulle bestille?

"Det er noen ledige små bord, så bare sett deg så kommer vi og tar bestilling."

Der satt jeg på et bord, og nøt solen. Samme servitør løp frem og att og serverte mat og drikke til andre kunder som hadde ventet lengre enn meg, absolutt fair enough. Men, når jeg ikke hadde fått det minste blikk etter 10 minutter forsøkte jeg å bestille via QR-koden på bordet. "Å nei, en feil oppsto", så ikke mulig å bestille der heller. Etter nye 5 minutter gikk jeg til inngangen av uteserveringsdelen og hentet en meny, for å i det minste vite hva de hadde av drikke der. Denne menyen satt jeg med i hånden, tydelig lukket som om jeg visste hva jeg skulle ha og var klar til å bestille.... og etter nye ca 10 minutter – totalt 25 minutter – så forsvant sola bak noen hustak, og jeg gikk.

TLDR; Ventet i 25 minutter uten å få bestilt, ikke mulig å bestille på QR-kode. Ubefintlig service.

BUT WAIT THERE'S MORE! Dagen etterpå prøvde jeg jaggu igjen på å få meg årets første utepils. Klok av skade fant jeg meg et bord først, og gikk inn i baren og kjøpte en øl, oppga bordnummer og gikk ut og ventet. Og ventet. Og ventet. To servitører gikk rundt på uteserveringen og delte ut både mat og drikke. Åpenbart litt dårlig kontroll på bestillingene, siden de måtte spørre litt rundt ang diverse øl de kom med. Jeg fikk kontakt med en servitør som sto litt håndfallen med én øl igjen på brettet sitt, og lurte på om den var min? Det var feil øltype, så den var visst ikke til meg...

Etter 25 minutter gikk jeg inn i baren og etterspurte om de hadde noe til bordnummeret mitt? -"Eh, næei" var svaret. "Hva har du bestilt?" Jeg fortalte at jeg hadde bestilt en øl for 25 minutter siden. Mannen i baren helte til slutt opp en øl, og ga den over. Ikke et ord om "beklager at det tok litt tid", ikke et eneste lite "sorry" – INGENTING. Så, da er det tydeligvis helt normal tidsbruk 🙃

Så, igjen, hvis du skal ha noe på Egon Gjøvik så skal du ha goood tid... og ikke forvent god service. Eventuelt – kanskje ikke gå dit en gang? For, én gang er ingen gang – to ganger, er to...

Vær forberedt på at noe er feil eller mangler ved hver eneste bestilling. Har spist her rundt 10 ganger over flere år og de har alltid gjort feil som har ført til at noen ved bordet har måttet korrigere og ikke fått maten sin samtidig. Siste besøk var elendig; Det var 1. april og slett ingen spøk. Vi ble ikke møtt i døra. Bordene vi hadde reservert var gitt til noen andre og servitøren foreslo ikke en gang å ordne opp. Det måtte jeg foreslå selv. Videre viste det seg å bare være én person på kjøkkenet denne dagen. Ledelsen hadde ikke gjort jobben sin med å ordne tilkalling. Servitørene brukte 6 timer på å komme på at de skulle begynne å si i fra i døra til nye gjester etter at bordet våres foreslo det. Samtlige i lokalet klaget fordi ingen fikk beskjed om noe som helst. Stedet var meget preget av manglende kommunikasjon og ledelse. Tre milkshake til barna tok 1 time. Er det noe man burde prioritere på en slik dag, så er det å tekkes de yngste gjestene. Dette var noe servitørene enkelt kunne ha ordnet. De var hodeløse høns og dette har vært en trend ved alle besøk på Egon Gjøvik. Derfor får servicen 1 stjerne. De skal prise seg lykkelige for at de tar betaling på forhånd. Ellers hadde de mistet fortjenesten på minst 20 bord denne dagen. Men kokken; helten på kjøkkenet. Denne personen laget mat til 10-15 bord samtidig på tross av kaoset og i tillegg serverte god mat (med unntak av å glemme å varmebehandle maisen min, slik at den var kald og rå). Kokken burde fått medalje denne dagen for sitt arbeid. Med unntak av meget godt selskap så var kokken den eneste grunnen til at folk smilte. Og med mistanke om at kokken ikke fikk sin rettmessige skryt, så får denne anmeldelsen 5 stjerner, og alle stjernene tilhører kokken. Egon Gjøvik hadde ikke vært noen ting uten...

A lovely outside sitting area, an exceptionally good medium Indrefilet and funny, professional and caring staff made this evening in Gjøvik a real experience.

This deserves 5 stars for sure. Toilets are hidden far in the building but clean and comfortable.

Placed in the center and right next to...