Picantería Los Guisos Arequipeños — Restaurant in José Luis Bustamante y Rivero

I was really happy to come to this place, but things were a bit complicated, we had a large group of family gathering together. The restaurant asked for a deposit in advance. We ordered a la carte for 18 people. Some of the dishes were yummy some others not very good. They took very long to deliver the food. The waiter was polite, l is possible to pay with card or cash. They have a nice decoration outside, lots of indoors tables and outdoors garden terrace....

El ambiente es muy agradable. El chupe de camarones, el lomo, las yuquitas rellenas, el pesca do estuvo muybien preparado, aunque debo decir que la salsa de champignones, hay algo que no la hace tan sabrosa. Porciones abundantes, exquisito todo. La espera por los platos pedidos es de 5 a 10 min. Los precios son elevados pero se compensan. Nos atendio un mozo alto que es muy atento. Qué más. Cuentacon tres salones decorados de manera distinta en los que podrás elegir tu mesa, áreas verdes y juegos recreativos para niños, estacionamiento, también áreas decoradas tradicionalmente para llevarse un buen recuerdo de la arequipa antigua. Aquí hay que ir temprano si quieres encontar mesa porque el lleno es total, los fds, sobre todo, luego de las dos de la tarde habrán personas esperando se desocupen las mesas. Lo que llega a ser incómodo es cuando alguien con falta de tino se acerca a preguntarte si te falta mucho o si ya vas a terminar, y una que quiere gozar su comida.. jajajaja. Otros esperan amablemente al costado de tu mesa,cuando ven que ya estas terminando. Creo qué este aspecto...

Nuestra experiencia fue mala, lastimosamente. Fuimos por recomendación y quedamos decepcionados por la mala atención de la señorita moza (extranjera por su acento) quien nos atendió; primero nos recepcionó con prisa y tratamos de entender que estaba con varias mesas por atender, sin embargo luego tuvo una actitud antipática, incluso mencionó en voz alta a un fotógrafo (que por cierto sin informarnos, nos tomó una fotografía y nos cobró, sin nosotros haberle pedido que lo haga), que había trabajado muchas horas seguidas desde un día antes y que estaba cansada, así que quería terminar rápido con sus mesas.

Para terminar nuestra mala experiencia, la señorita estaba a lado de nuestra mesa viendo que terminaramos de comer y cuando incluso no habíamos terminado todo, se acercó con la cuenta y POS para pagar; en resumen nos sentimos presionados a hacer el pedido rápido, a comer rápido y a pagar rápido. Como recomendación, les sugerimos conversar con colaboradores para que sean empáticos con el cliente, ya que se arruina la experiencia por estos...