KFC — Restaurant in Lima Metropolitan Area

Normalmente no hago criticas de este tipo, pero KFC es simplemente pesimo en la organizacion y en su servicio al cliente. Hoy 18 junio 2021 realize un pedido y no recibi ninguna llamada directa, solo recibi una de un telefono fijo y al devolver la llamada era Pizza Hut, seguro trabajan juntos pensé, asi que marque el 4 para atención al cliente y ninguna respuesta. Supuse que me volverían a llamar, pero no fue asi. Espere afuera de la puerta pensando que el repartidos se habia perdido, lo cual me pareceria raro porque veo a muchos repartidores de KFC por la zona ya que mis vecinos tambien piden. En mi pedido decia que la hora de llegada aprox era a las 9. Espere hasta las 9:20 y decidi volver a llamar, respondio una señorita y le explique que el pedido no llegaba, ubico mi pedido y dijo que habia sido anulado ya que mi dirección estaba fuera de su zona de entrega, y que me habian llamado varias veces, yo le explique que solo me habian llamado 1 vez y que devolvi la llamada y nadie respondia. Y le explique tambien que habia visto a muchos repartidores viniendo hasta la puerta de mi vecino de enfrente. Total el colmo, cancele el pedido, aun tengo hambre, y me hubiese servido que hubiesen llamado no solo una vez, sino mas y no esperar a mi llamada. Ya tuve antes una experiencia aun peor, decidi no publicarla, pero 2 veces ya es el colmo. Falta de proactividad y de esfuerzo. Actualizen su mapa, estan perdiendo...

Ordené un delivery hoy mismo, a mi casa llegó comida que no ordené. Cuando quise reclamar para recibir lo que había ordenado tuve que esperar 25 minutos a que alguien me conteste, y aún pasado los 25 minutos nadie me respondió. Tuve que sacar mi carro e ir al local para hacer el cambio, afortunadamente el señor que atendía fue amable y me ayudó rápidamente. Pésimo servicio online y su chat de inteligencia artificial solo responde a ciertos comandos lo que hace la experiencia...

Local de KFC, pequeño pero bien ubicado, dentro del mall cerca a Molicentro, se encuentra a la entrada de Tottus, tienen casi todos los menus y combos que ofrecen en otros locales. Tienen pocas mesas por lo que se recomienda se compre para llevar. La atención del personal es bastante buena, son serviciales y atentos. Los precios son los mismos que encuentras en toda la cadena en Lima. Aceptan ofertas y cupones de...