D'Carito Restaurant Grill — Restaurant in Nuevo Chimbote

Muy mal servicio Mi pareja y yo realizamos una reservación para el 14 de febrero, esperando disfrutar de una noche especial. Sin embargo, lo que debía ser una velada encantadora se convirtio en una pesadilla. La mesa que nos asignaron estaba al fondo del restaurante, donde hacia mucho frio, la decoracion tambien era basica y diferente a lo que ofrecian en fotos.

Llegamos a las 9 y luego de una hora y media no recibíamos nada ,pasaban los minutos y la frustración era evidente .Varios de los clientes se levantaron para preguntar por su pedido e incluso algunos decidieron irse sin haber sido atendidos. La dueña, lejos de mostrarse comprensiva respondió con grosería ante cualquier reclamo sugiriendo que simplemente debíamos "esperar". Esperar a que? A que fuera la hora de cierre y ninguno de nosotros recibiera su plato?

Para empeorar las cosas, las personas que no tenían reservación sí estaban siendo atendidas, lo que resultaba incomprensible. Parecía que el restaurante no entendía el concepto de priorizar a los clientes con reserva y francamente, parecían darles preferencia a otras mesas.

Después de mucha insistencia, y ya pasada las 11 de la noche ,llegaron nuestros dos platos. Solo eso, las bebidas que habíamos solicitado en reservación nunca llegaron .La comida, además, estaba salada, lo que terminó por arruinar cualquier intento de disfrutar de lo que quedaba de la noche.

Para colmo, había una pareja a mi lado que nunca recibió ni un solo plato, ni siquiera hasta el ultimo minuto que me estaba retirando de la mesa. Al acercarnos a pagar, pude escuchar cómo comentaban, sorprendidos, que pensaban que esa pareja ya se había ido .Era un descaro ,en ese momento comprendí que para ellos los clientes con reservación no importaban en absoluto, nos habian ignorado todo este tiempo como si nuestras mesas no tuvieran valor. Fue, sin duda, una experiencia que me dejó claro que nunca más volvería a ese lugar. Adjunto foto de lo vacia que estaban las mesas y asi estuvieron durante...

Pésima experiencia, jamás volveré Hice una reservación para el 14 de febrero, pagando por adelantado 100 soles y dejando previamente seleccionados los platos, postres y bebidas. Llegué al restaurante a las 9:20 p.m., pero la dueña salió a decir que se atendería "en orden de llegada", lo cual no tenía sentido, ya que personas sin reserva fueron atendidas antes que nosotros. Después de más de dos horas de espera y mucha insistencia, solo nos trajeron el postre. Los mozos no atendían las mesas de reserva, y cuando reclamé, la dueña respondió de manera prepotente, sin ofrecer ni una disculpa. Parece que para ella es normal hacer una reserva y esperar más de dos horas por un plato de comida. Cerca de las 11 p.m., tras reclamar varias veces, nos sirvieron los platos: uno salado y un corte de carne medio crudo, sin preguntar el término de cocción. Las bebidas nunca llegaron, y tuve que levantarme yo mismo a buscar un vaso de agua para mi pareja, ya que los mozos estaban parados sin atender. Lo peor fue que, al retirarme, vi que había una pareja con reserva que aún no había recibido ningún plato. Cuando fui a pagar, me di cuenta de que las reservas estaban anotadas en un papel arrugado con lapicero, lo que demuestra la pésima organización del lugar. Nota: el postre que me trajeron no era para mi, tenia un nombre de otra persona. En resumen, el servicio fue desastroso, la organización inexistente y la actitud de la dueña inaceptable. Jamás recomendaré este lugar, especialmente para...

I honestly think this is one of the best restaurants in Nuevo Chimbote. Always love to return, the food never...