Jak U Mamy — Restaurant in Białystok

Edit: Po komentarzu skontaktował się ze mną właściciel, jeszcze raz przeprosił za sytuację oraz zaproponował zniżkę/danie gratis w następnym zamówieniu. Doceniam starania i zmieniam opinię na 3*, pomyliłem się w ocenie obsługi. Spróbuję jeszcze kiedyś zamówić i wtedy być może zmienię jeszcze opinię co do kuchni, ale póki co dzisiejsze dania nie przypadły mi do gustu.

Stary komentarz: Eh miałem tu już więcej nie zamawiać, bo wiecznie są albo pomylone zamówienia albo opóźnienia, a zazwyczaj zamawiam dla babci 96letniej, która nie może jeść niektórych rzeczy, więc pomylone zamówienia to kłopot. Dania trafiają się różne, czasami smaczne dlatego daje 2 gwiazdki i plus za niską cenę. Obsługa klienta w zasadzie nie istnieje, trzeba się dobijać a telefon najczęściej wyłączony. Dzisiejszy filet z kurczaka suchy, zupa "buraczkowa" okropna. Wspomniałem telefonicznie o problemach, ale obsługę interesowało tylko co zostało pomylone w zamówieniu. Szczerze mówiąc nie miałbym problemu z zapłaceniem więcej za te dania, gdyby była lepsza jakość obsługi i samych dań. Ciężko jednak znaleźć inną firmę z domowymi obiadami, a gastronomia PSS, chociaż dużo lepsza to rzadko...

Zamówiłem jedzenie z dowozem do domu. Szacowany czas dostawy w aplikacji wolt 35/45min, po przyjęciu zamówienia okazało się, że ok. 1.5h... Zadzwoniłem do lokalu, w celu dopytania o czas dostawy, Pani poinformowała, że czas dostawy najprawdopodobniej będzie szybszy. Po prawie godzinie zadzwoniłem zapytać czy zamówienie może już wyjechało, dostałem informację, że parę minut temu kierowca wyjechał z moim zamówieniem. Po 35min po kierowcy ani śladu... dzwoniłem, nikt nie odebrał, niestety mija właśnie deklarowany czas, kierowcy nadal brak, telefon milczy. A ja niestety właśnie muszę opuścić mieszkanie, smacznego dla kierowcy ;)

Edit* Rozumiem zwiększony czas dostawy, aczkolwiek w tym celu dzwoniłem, upewnić się czy zdarzę odebrać zamówienie, gdyby Pani która przyjmowała zamówienie, poinformowała mnie ze będzie trzeba czekać te 1.5h zrezygnowałbym od razu, że względu na brak czasu. W odpowiedzi uzyskałem jednak "Dajemy taki czas aby był zapas, lecz zamówienie będzie szybciej" Nie zywie urazy, aczkolwiek nieodbieranie później telefonu, nie należy do najmilszych zachowań:)

Przy kolejnym zamówieniu jeśli wszystko będzie ok, zmienię...

W wtorek zamówiłem telefonicznie posiłek z odbieram własnym. Było to pod koniec pracy lokalu. Na miejscu zostałem wyśmiany z powodu preferowanej formy płatności(kartą). Paragonu nie otrzymałem. Fajne by było zapytać o sztućce jeśli nie dajecie do każdego na wynos. Myślałem, że jedzeniem się obroni. Nie wiedziałem, że można serwować tak niesmaczne ziemniaki. Karkówka fatalna pod każdym względem, sucha i twarda. Surówka pomidor z cebulą- pokrojony na odwal w grube ćwiartki. Cena niska, ale porcja też malutka....