Restauracja McDonald's — Restaurant in Białystok

Na przestrzeni ostatnich 2 miesięcy, na 4 zamówienia złożone w lokalu 3 były niekompletne. Skuteczność na poziomie 25%. Dwa zamówienia zareklamowałem na miejscu. W dniu dzisiejszym brak nuggetsów w HappyMealu zauważyłem dopiero po przyjeździe do domu (nie przyszło mi do głowy zaglądać do wewnątrz zestawu w lokalu). Po telefonie do lokalu nie zostało zaproponowane mi zadowalające rozwiązanie sytuacji.

Praktycznie nigdy nie wystawiam negatywnych opinii w internecie. W tym przypadku jednak nie mogę postąpić inaczej.

W ostatnim czasie bardzo obniżył się standard obsługi w lokalu. Mam wrażenie, że pracownicy nie są odpowiednio przeszkoleni. Wśród obsługi panuje ogromny chaos, zamówienia są notorycznie mylone, wydawane niekompletnie. Miejsce, które nigdy nie słynęło z wykwintnego smaku (bo w sumie nie tego wymagam od fastfooda) przyciągało mnie wysokimi standardami obsługi, w tej chwili traci swoje główne atuty. Bo jaką mam pewność, że pracownicy którzy nie są w stanie skompletować prostego zamówienia dochowują innych procedur np. czy nie zapominają umyć rąk lub zdezynfekować powierzchni. Na dzień dzisiejszy stosunek cena do jakości jest nie do zaakceptowania. Dzisiejsza wizyta na pewno jest moją ostatnią...

Dziś tj. 8 kwietnia głód podpowiedział mi, żeby odwiedzić to miejsce. Od kilku miesięcy przyjeżdżając do McDonalds, zawsze korzystałem z McDrive, ale dla odmiany postanowiłem zamówić posiłek wewnątrz. Niestety był to błąd, który zmienił moją opinię o restauracji. Przed posiłkiem postanowiłem umyć ręce. Po wejściu do toalety moim oczom ukazał się bałagan, wszędzie walały się chusteczki higieniczne, brakowało mydła w płynie a dozownik papieru do wycierania rąk, wisiał chyba na jednej śrubie. Przy próbie wydostania ręcznika bujał się i obawiałem się, że spadnie. Mam nadzieję, że toaleta pracownicza jest w lepszym stanie. Trudno mi zrozumieć, dlaczego miejsce, które powinno być niemalże sterylne, jest tak brudne. Trudno mi to przyznać, ale to chyba najbardziej brudna jadłodajnia (bo trudno nazwać restauracją) tej sieci. Problemem był również sposób pakowania "na wynos". Burgery na dole papierowej torby, następnie papierowe chusteczki całość zasypana frytkami z odwróconego do góry dnem...

Dnia 23.11.2022 zamówiłem na mcdrive 3 drwale. 2klasyczne, jeden podwójny. Po przyjęciu zamówienia okazało się że otrzymałem 3klasyczne (w żadnym nie było dwóch kotletów) rozczarowany tym faktem poszedłem do kasy zgłosić zażalenie. Pani kasjerka/menagerka kazała mi przynieść wszystkie 3 burgery (jeden był już konsumowany przez koleżankę). Po zobaczeniu 3 burgerów klasycznych Pani zabrała jednego z burgerów i dała mi torebkę twierdząc, że daje mi kolejnego drwala (właściwego z dwoma kotletami). Mogłem sprawdzić na miejscu bo wsiadając do auta nie mogłem uwierzyć że poraz kolejny otrzymałem klasycznego drwala. Nie miałem sił iść się tłumaczyć. Rozumiem że pracownicy są zarobieni bo to dzień wejścia drwala do menu, ale miałem taką samą sytuację rok temu w innym maku i poprostu jestem rozczarowany że płace 5zl więcej za kotleta, którego tak ciężko im włożyć do...