Alle Pizza s.c. — Restaurant in Gorzów Wielkopolski

Zamówiłam pizzę, bułeczki oraz sos czeskowy. Niestety, otrzymałam tylko pizzę – bez sosu i bez bułeczek. Dostawca pobrał jednak pełną kwotę za całe zamówienie, zapewnił, że wróci z brakującymi pozycjami… i po prostu odjechał.

Zadzwoniłam do lokalu – chcieli zwrócić pieniądze tego samego dnia, ale dopiero około 23:00, kiedy już szykowałam się do snu. Finalnie zwrot za bułeczki i sos otrzymałam dopiero następnego dnia. Co gorsza, w rozmowie poczułam się potraktowana z pretensjami, jakby cała sytuacja była moją winą.

Dodatkowo czas dostawy był znacznie dłuższy niż ten podany przy składaniu zamówienia. Całe doświadczenie było niestety bardzo rozczarowujące – zamówienie było niekompletne, a pizza bez sosu i dodatków straciła na smaku.

Uważam, że w takiej sytuacji, biorąc pod uwagę całość problemu i jakość obsługi, restauracja powinna zwrócić koszt całego zamówienia, a nie tylko brakujących pozycji. Byłby to właściwy gest rekompensaty i troski o klienta.

Mam nadzieję, że była to jednorazowa sytuacja, ale pozostaje...

Pizza miała być za 1,5 h. Może trochę powyżej. Po 2,5h dzwonimy. Pan mówi, że kierowca z zamówieniem wyjechał i zaraz u nas będzie. Mija kolejna godzina, w sumie na pizzę czekamy już 3,5 h. Znów dzwonimy. Tym razem pani odbiera, poirytowana telefonem, ale obiecuje sprawdzić. Po chwili dzwoni kucharz, że w ogóle nie przekazano mu naszego zamówienia i dopiero zacznie robić pizzę. Powiedzieliśmy, że już jej nie chcemy...Sobota 2 lutego, zamówienie składane ok. 13:50 i wtedy ktoś nie przekazał zamówienia, a ok. 16:20 drugi ktoś nas okłamał że kierowca już jedzie, tylko po to, by się nas pozbyć. Może te osoby nie najlepiej nadają...

Pizza może nie najlepsza w mieście ale smaczna, ale na litość boska któryś raz juz dostaje skladniki na jednym kawałku.. Trochę delikatniej z tą dostawa Edit: Zmieniam z 3 na 1 gwiazdkę I dodaje drugie zdjęcie wyjaśniające DLACZEGO.... JA ROZUMIEM POŚPIECH CHOCIAŻ W PIĄTEK O 12 W POŁUDNIE... , ALBO LOSOWE WYPADKI ALE NIEMAL KAŻDY PLACEK OD NICH PRZYCHODZI POROZWALANY.. UPRZEDŹCIE KIEROWCĘ ŻE KARTON OD PIZZY NIE BEZ POWODU TRZYMA SIE NA POZIOMO!! NIE POLECAM!!!! Edit 2 : pizzeria usuwa opinie i komentarze !!! Edit3. Pizzeria po raz 3 usunęła nie wygodny komentarz , bardzo to...