Ciao Italia Pizza & Deli — Restaurant in Gorzów Wielkopolski

This is the most authentic Italian pizza shop I have seen that is not actually in Italy! - and I have been to Italy and eaten many pizzas there.

You could be mistaken for thinking you are (in Italy) while inside - with the atmosphere and tasteful shop fitting!

I can say the quality is always high standard and consistent after eating from there for over a year. The salads are also very fresh too.

Just remember - as with any popular restaurant - during peak times there may be a longer wait than usual. But it's worth waiting...

Wczoraj mieliśmy zarezerwowany stolik na 10 osób, od godziny 16-19. Wszystko okej. Jedzenie smaczne. Zamówiłem dodatkowo o godzinie 18:40 na dowóz pizzę oraz sałatkę, zapłaciłem na miejscu, Pani poinformowała mnie że dojedzie do około godziny, zgodziłem się jasne wiadomo nie jestem sam. O godzinie 20:30 dzwonię zapytać co z zamówieniem, nie dotarło pod wskazany adres, Pani przez telefon poinformowała że pamięta mają dużo zamówień i będzie do pół godziny, pani dołoży wszelkich swoich starań aby jak najszybciej było bo jest pierwsze na liście zamówień. Po czym Pani zapomniała o mnie i chyba skończyła zmianę. Wystarczyło przekazać zamówienie osobie która została w pracy. Jest godzina 21:10, dzwonię ponownie, pytam co z zamówieniem i inna już Pani informuje ze na zamówieniu jest tylko pizza i pamięta takie zamówienie i jest pierwsze w kolejce i dojedzie jak kierowca wyjedzie jako pierwszy odrazu na ten wskazany adres. Nie zostało zapisane ze jeszcze ma być sałatka, szkoda bo na miejscu było dobre, oraz zapłciłem za dwa dania, jakbym się nie upomniał dwa razy to pewnie bym dostał danie jedno w cenie dwóch. Poprosiłem kierownika, nie ma na miejscu niestety dzisiaj , ale w poniedziałek zadzwoni do mnie. Czy dotrze jedzenie po kilku godzinach to nie wiem. Dam wam znać jak dojdzie. Szkoda, bo na...

Opinię wystawiam po nieprzyjemnych doświadczeniach związanych z nieuczciwym zachowaniem pizzerii. Pizzeria na swojej stronie internetowej prowadzi system pieczątek, które to otrzymuje się po złożeniu zamówienia. Po uzyskaniu odpowiedniej ilości pieczątek zamieniane są one na kod na darmową pizzę. Zebrałem wszystkie pieczątki i uzyskałem kod, jednakże nie działał. Skontaktowałem się z pizzerią telefonicznie i dostałem odpowiedź że jest to spowodowane faktem iż zmieniali oni coś na stronie i tamten kod nie jest już aktualny. Pani poinformowała, że mam przesłać smsem swoje dane to otrzymam nowy kod. Niestety tak się nie stało. Przypomniałem o tym obsłudze osobiście następnego razu odbierając pizzę, i jeszcze raz później. Łącznie 3 razy informowałem ich o zaistniałej sytuacji zarówno telefonicznie jak i na żywo. Niestety do dziś nie otrzymałem żadnego kodu ani nawet jakiejś informacji zwrotnej czy ktoś z tym coś zrobi. Ciągle tylko zostawiać miałem swoje dane (przy 3 razie to wynikało to z mojej ingerencji bo pani z obsługi sama z siebie nie zaproponowała nawet takiej opcji abym zostawił do siebie jakiś kontakt). Jeśli sytuacja się wyjaśni zmienię opinię. Na razie stracili...