Gondola Pizzeria Tradycyjna — Restaurant in Nowy Sącz

Dzięń Dobry Panie Właścicielu,Bardzo serdecznie dziękuję za odpowiedź, jednak wczoraj byłem u Pana aby dać sobie szansę na dobre jedzenie a Panu poprawić moją opinię. Zamówiłem sałatkę numer 18 plus focaccia w całości aby dostać w całości oraz wodę gazowaną. W czasie oczekiwania na zamówienie zaniepokoiły mnie dnie rzeczy - wygaszony piec do pizzy i dziwny zapach jakby wilgotnej mąki unoszący się w pomieszczeniu. Czytałem Pana menu na stole i zdziwiła mnie niepełna numeracja w menu, znakiem tego, że ograniczyliście ilość pizzy, może przy drukowaniu warto byłoby poprawić numerację. Policzyłem 21 rodzajów pizzy a numeracja kończy się na 41. No i dostałem to cudo na wrotkach. Foccacia gumiasta ewidentnie odgrzewana w mikrofali stąd wyjaśniło mi się dlaczego wyłączony jest piec do pizzy. Zimna i nie dająca się zjeść. Zamówiłem całą bo ją lubię, a nie zjadłem nawet całego jednego kawałka. Sałatka... Kurczak z grilla zimny i pewnie też odgrzewany ale jadalny, pomidorki świeże, reszta sałatki również. Całość polana sosem chyba knorr do sałatek. W środku ananas, którego chyba wcześniej nie było. Generalnie zjadłem kurczaka kilka pomidorków, trochę sałaty 1/6 focacci i wziąłem na wynos wodę - ciepłą i zapłaciłem 40 złotych z napiwkiem dla Kelnerki. Szczerze? Chyba powoli nie opłaca się do Pana jeździć. Niech mi Pan wierzy, że kiedyś jadłem u Pana i było smacznie, teraz pod pozorem braku klientów oszukuje Pan samego siebie. Może Kucharz jest z za wschodniej granicy i wprowadza Ukraińskie standardy, ale na prawdę mnie Pan nie przekonał. Po prostu szkoda. Ostatnio byłem w Restauracji Włoskiej w Zakopanem i żałuję, że zamiast wydać u Pana te 40 złotych nie pojechałem tam na obiad. Warto by było pokonać te 100 km w jedną stronę aby posmakować doskonałej włoskiej kuchni. W Nowym Sączu niestety nikt tak gotować nie potrafi.

Bardzo dziwne miejsce. Pizza smaczna, ale deski na których jest podawana śmierdzą. Bardzo dobre sałatki ale podawane są z dodatkami, które są w różnych ilościach w zależności od widzimisię kelnera a czasami wyglądają jakby zebrane z resztek. Połamane i z różnych kawałków. Rozmowa z Pana Kelnerka również nie należy do miłych. Zapewniam Pana, że prosiłem o wyjaśnienie sprawy bardzo grzecznie, ale Pani wyjaśniła że placki wybrała z kilku, żeby były ładne. Zapewniam, że nie były. Bardzo Panu współczuję sytuacji, ale może najpierw proszę upomnieć personel o większą dbałość o Klienta. Może jak sytuacja się uspokoi taka dbałość się przyda do odbudowy reputacji, poprawy zyskowności, etc. Zapewniam Pana że sałatka była bardzo smaczna. Gorzej z widzimisię obsługi. Powodzenia w ciężkich dla...

Dziurawa gondola idzie na dno, i tonie we własnych ściekach. Znana mi przez lata, bardzo doceniana pizzeria i zarazem lokal bilardowy pogrąża się na własne życzenie. Na chwile obecną pizzeria pod względem funkcjonowania to jakiś żart. Począwszy od etapu odebrania i przyjęcia zamówienia przez jego wykonanie oraz finalną dostawę - kompromitacja na całej lini. Zamówienie na 1 dużą pizzę na kwotę ponad 50 zł - zostało pomylone względem rodzaju ciasta, składników oraz dodatkowo płatnych sosów, a sam czas jej realizacji przekroczył 2h. Reklamacja po długiej dyskusji z pracownikiem została uwzględniona na zasadzie „na odwal się”. Ponowna dostawa szybko - pizza mniejsza na już na pierwszy rzut oka od oryginalnej w średnicy. Zamówionych sosów nadal brak. Sam dostawca chamski, nadpobudliwy i agresywny. Do dziś zero odzewu na profilu FB pomimo treściwej wiadomości okraszonej dokumentacja graficzną (etapy realizacji i jakości wykonanej usługi). Szczerze nie polecam nikomu. Szkoda czasu i pieniędzy. Jeśli ktoś chce mnie pozywać bardzo proszę. Telefon zostawiłem w owym dniu obsłudze i w wiadomości Messenger. Może teraz choć ktoś tam zajrzy…

W odpowiedzi zachowując oryginał

Pizza była od was (zreszta trudno się mylić bo opinie na wasz temat nie kłamią), a wasz punkt i lokal UFO o ile ten jeszcze się tak nazywa skojarzyłem po długiej przerwie jako jedno miejsce wiec z tego miejsca...

Owszem - byly zajęte 4 stoliki (to chyba nie wiele". Zamówiona pizza. 30 minut czekania. Pytam co z pizzą.. Odpowiedz "Tyle gości, taki ruch, że trzeba poczekać". Po 30 sekundach wchodzi pizza.... Ostygnięta!!!! Czyli dobre pare minut przesiedziala po upieczeniu skoro była jak to sie mówi "letnia". Szkoda bo raz na jakis czas czlowiek przypominal sobie zeby zjesc w Gondoli i zostawic tam kilkadziesiąt złociszy.. ale... znowu mnie tam nie bedzie z rok albo dłuzej, aż zapomne ze tyle czekalem. na zimne jedzenie. Ale może warto zauwazyc, ze to nie te czasy, gdy ludzie grzecznie czekali godzine na jedzenie. Ludzie są zabiegani i nie mają czasu na smętne oczekiwanie. Z jakiegos powodu ludzie ustawiaja sie w kolejce McDonalds i Kfc. Wiedzą że nie zdrowo. Pizza też nie zdrowa. Ale pasuje cos zjesc na szybko. Czyli liczy sie obsluga zamowienia. Priorytetem jest czas. Dowiedzcie sie jak szybko podawać pizze to ludzie bede wracac do Was co tydzien a nie co rok lub dwa. Bo pizza nie jest zła, ciasto fajnie upieczone. Do zobaczenia za...