McDonald's — Restaurant in Rybnik

Powiem tak - nie mam okazji bywać ogólnie w Mc'Donalds często czy nawet raz za raz... Ale raz za kiedy się trafi... Wnętrze zmieniło się na Plus, w oczekiwaniu na zamówienie (stojac z wiadomej obecnej sytuacji) nie szło nie zauważyć, że układ pomieszczenia się zmienił: większe TV z.ofertami z Mc, kuchnia i pracujący w niej ludzie - oddzielona, zamknięta, nic nie widać (i powiem że w tym przypadku chwała za to ... Bo nikt nie musi widzieć co tam się dzieje, trochę prywatności zachowanej), wydawanie zamowienia zrobione na wprost od głównego wejścia (szeroka lada), bardzo miła obsługa (zresztą nigdy nie spotkałam się z obsługą na minus w Mc co niestety w normalnych restauracjach się zdarzalo i pewnie zdarza nadal...nie chodzę tam w chwili obecnej więc nie ocenię).

I przede wszystkim wysoko zachowane normy bezpieczeństwa i higieny. :-)

3mam kciuki za dalszy rozwój, zwiększenie oferty menu.

P.s. Jedyny minus - shake, który zamówiłam po latach... Nie wiem czy teraz tak ma smakować, ale kompletnie rozwodniony, nic z "loda" to nie miało ... Bardziej mleko...

Obsługa w tym lokalu to totalna porażka!

1 sytuacja: pomylone shake - zamówiony waniliowy, a otrzymaliśmy truskawkowy - tutaj bez problemu - pani z obsługi po prostu dała nam waniliowy.

2 sytuacja: zamówiłem Chicken Box’a na zamów i odbierz, dojechałem do domu, a w torbie było 20 McNuggets, zamiast zamówionego Chicken Box’a. Zmarnowałem czas na to by wrócić i wymienić… W zamian pan z obsługi podarował mi duże frytki i ciasteczko jabłkowe. W międzyczasie jego koleżanki po przyjęciu spowrotem jedzenia, które im zwróciłem głośno wyrażały swój entuzjazm i fakt tego, że za chwilę się tym podzielą. Chyba troszkę nie na miejscu? Po powrocie domu okazało się, że zapomnieli o jednym z sosów. Dobrze, że upomniałem się wtedy o picie, ponieważ w torbie też go nie było.

Sytuacja 3 (z dzisiaj): zamówiony crossaint z nadzieniem kakaowym, a otrzymałem maślany.

Czy ja mam za każdym razem wracać i czytać obsłudze zamówienia? Czy już samemu sobie...

Pani która przyjmuje zamówienie nabija wszystko co się powie osobno, mimo iż zaznaczamy, że dane produkty mają być z KUPONU. Pani pyta o smak mc flurry po czym i tak zostaje wydany inny. Przy zamawianiu kawy pytanie o cukier jest zbędne bo niezależnie od ilości i tak go nie dostaniemy. Musimy się upominać, że go również zamówiliśmy oraz co bardzo ważne w jakiej ilości. Panie często po upomnieniu się o cukier wydają go mniej niż chcieliśmy. Nie raz się również spotkałam z sytuacją, że wydane zostają inne rzeczy niż zamówiliśmy.... jeżeli jesteśmy już kilka kilometrów od restauracji nie będziemy się wracać. Pomyłki zdarzają się tam zdecydowanie za często. Traktowanie ludzi przy płatności pozostawia wiele do życzenia. Pracownicy dostają za to wynagrodzenie więc należy się trochę szacunku ludziom którzy chcą tam wydawać swoje zarobione pieniądze. Zawiodłam się tam już zbyt dużo razy. Więcej...