Kaspar Bar — Restaurant in Rzeszów

Szczerze NIE POLECAM. Łącznie czekałam na zamówienie 4h. Zamówienie złożyłam o godzinie 19:30. Przed złożeniem, była podana informacja, że czas oczekiwania to około 90min. Po złożeniu - 2h. Po tym jak minęło 2,5h przyszło mi powiadomienie, że zamówienie niby już zostało dostarczone, więc zadzwoniłam do lokalu. Od Pani, która odebrała telefon usłyszałam, że mają dużo zamówień i będę musiała czekać jeszcze ponad 30min, ewentualnie mogę je sobie anulować. Żadnego "przepraszam", żadnego telefonu z informacją, że będę musiała czekać dużo dłużej niż było to podane. Ostatecznie jedzenie dotarło do mnie dokładnie o 23:24. Czyli praktycznie 4h od złożenia zamówienia. Dodam, że mieszkam całkiem blisko, bo ok. 2km od lokalu. Nie otrzymałam żadnej rekompensaty w postaci gratisu czy zwrotu pieniędzy. Do tego jedzenie było całkiem średnie. Jednej z surówek nie dało się zjeść (była jakby zepsuta). Sama pracuję w gastronomii od kilku lat, więc rozumiem, że potrafi być ona nieprzewidywalna, ale tak się klienta nie traktuje. Nigdy, w żadnym lokalu nie spotkałam się z czymś takim. Jednym zdaniem Kaspar Bar to jakiś żart. I będę go...

chciałbym Was przestrzec przed zamawianiem jedzenia w Kaspar Bar na ul. Armii Krajowej 4. To miejsce to chyba jakiś żart, a liczyliśmy na smaczny obiad.

Oczekiwaliśmy na jedzenie ponad 2h, mimo że zapewniają o dowozie do 30 min. Mieszkamy 2, 3 min drogi samochodem od tej restauracji. Jedzenie przyjechało kompletnie zimne, zupy rozlane po całej reklamówce, więc zupa zalała drugie dania. Co najgorsze jedzenie spalone na węgiel z każdej strony. Jedna zupa miała być powiększona za dodatkową opłatą - obie przyjechały standardowe. Do zupy miało być pieczywo - nie było. Zamówiony i opłacony był majonez - nie było.

Po skontaktowaniu się z restauracją i licząc na polubowne rozwiązanie sytuacji np wymianę zamówienia (bez wystawienia negatywnej opinii) usłyszeliśmy, że na następny dzień może będą to rozstrzygać. Żadnych przeprosin. Śmiech na sali, kompletne olanie klienta. Zamówienie za prawie 80zł poszło w kosz. Nie wiem jak pracownicy mogli wgl zapakować to spalone jedzenie i wysłać do klienta.

STANOWCZO NIE POLECAM!!!! Z resztą zdjęcia mówią...

Ta knajpa to jakiś żart, a liczyliśmy na smaczny obiad. Oczekiwaliśmy na jedzenie ponad 2h. Jedzenie przyjechało zimne, zupy rozlane po całej reklamówce, więc zupa zalała drugie dania. Co najgorsze jedzenie spalone na węgiel z każdej strony. Jedna zupa miała być powiększona za dodatkową opłatą - obie przyjechały standardowe. Do zupy miało być pieczywo - nie ma. Zamówiony i opłacony był majonez - nie ma. Po skontaktowaniu się z restauracją i licząc na polubowne rozwiązanie sytuacji np wymianę zamówienia (bez wystawienia negatywnej opinii) usłyszeliśmy, że na następny dzień będą to rozstrzygać. Śmiech na sali, kompletne olanie klienta. Zamówienie za prawie 80zł poszło w kosz.

Nie wiem jak pracownicy mogli wgl zapakować to spalone jedzenie i wysłać do klienta.

STANOWCZO...